Serviceleiter SHK / Leiter Kundendienst(m/w/x)

## Serviceleiter SHK / Leiter Kundendienst (m/w/d) – Region Franken - östl. Vogtland ###### Festanstellung, Vollzeit ·Bayreuth --- ##### Wir suchen … Dich, wenn Du mit deiner Fachexpertise und Führungserfahrung gemeinsam mit Deinen Techniker:innen klimaneutrales Wohnen aktiv mitgestalten möchtest. ##### Wenn Du daran Spaß hast * Die fachliche und disziplinarische Führung von 5-10 Servicetechniker:innen & Wartungstechniker:innen zu übernehmen * Dich für ein positives Kundenerlebnis einzusetzen * Das ganzheitliche Lösen von technischen Kundenanliegen mit hilfe von Salesforce und das Durchführen von Wartungen und Serviceeinsätzen in Deiner Region zu verantworten * Umsatz- und Budgetverantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit den Führungskräften der Installations-Teams an effizienten Arbeitsabläufen in Deiner Region zu arbeiten * Mit unserer After Sales Abteilung effiziente Serviceeinsätze zu realisieren * Gemeinsam mit dem People Team eine optimale Personalauswahl zu treffen und die individuelle Weiterentwicklung der bestehenden Mitarbeitenden umzusetzen ##### Und Dich hier wiedererkennst * Du bist **Heizungsbaumeister:in** oder **Techniker:in SHK** und verfügst über **mehrjährige** **Kundendiensterfahrung**, idealerweise mit Wärmepumpen und verschiedenen Kesselherstellern und Energieträgern * Dein Führungsstil zeichnet sich durch einen **klaren und fairen Umgang** aus und Dein Team schätzt Dich fachlich sowie persönlich * Du legst hohen Wert auf **Qualität** und die **Zufriedenheit Deiner Kundschaft** * Du bist **digital affin** und **softwarebasiertes Arbeiten** gewohnt. Erfahrungen mit Google Workspace und Salesforce sind ein Plus * Du bringst **betriebswirtschaftliches Verständnis** mit * Du besitzt einen **Führerschein Klasse B**und die Bereitschaft zur Reisetätigkeit in Deiner Region * Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse ##### Was wir Dir bieten * Bei uns bekommst Du als Serviceleiter:in den **Respekt**, den Du verdienst. Ihr seid unsere **Wärmewende-Held:innen** * Dazu gibt’s ein **überdurchschnittliches Gehalt**, **30 Tage Urlaub** und einen unbefristeten Arbeitsvertrag. * Du bekommst von uns ein **Auto**, **auch für die private Nutzung**, Du willst darüber hinaus mobil bleiben? Dann nutze FinnAuto für dein privates E-Fahrzeug-Leasing oder steige mit JobRad aufs Fahrrad um. * **Bilde Dich weiter!** Regelmäßige Möglichkeiten für Trainings und Fortbildungen durch unser **eigenes Learning & Development Team** oder **externe Coaches** * **Gemeinsam feiern wir unsere Erfolge** – ob bei der Weihnachtsfeier oder dem Sommerfest, wir schaffen unvergessliche Momente und stärken den Teamgeist * Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen! Deshalb investieren wir in deine physische und mentale Gesundheit: mit einer vergünstigten **Urban Sports Club Mitgliedschaft** und **nilo.health** für deine mentale Fitness