Du berätst Kunden während des gesamten Serviceprozesses und vermarktest aktiv Service- und Reparaturleistungen. Außerdem erstellst du Kostenkalkulationen und überwachst Wartungsarbeiten, während du die Qualitätsstandards sicherstellst.
Anforderungen
- •Abgeschlossene technische Berufsausbildung
- •Einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater
- •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- •Argumentations- und Diagnosesicherheit
- •Kontaktfreude und hohes Einfühlungsvermögen
Deine Aufgaben
- •Kunden in allen Servicephasen beraten
- •Service- und Reparaturleistungen aktiv vermarkten
- •Reparaturempfehlungen geben und Kunden betreuen
- •Kostenkalkulationen erstellen
- •Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten überwachen
- •Qualitätsstandards und Herstellervorgaben einhalten
Deine Vorteile
Team- und Firmenevents
Jobradleasing
Mitarbeiterrabatt
Sportzuschuss
Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Original Beschreibung
## Serviceberater (w/m/d)
###### Permanent employee, Full-time ·Wismar,Rostock-Roggentin
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##### Gemeinsam bewegen
… so lautet das Leitbild der FSN Unternehmensgruppe, das Du mit Leben füllen kannst!
Unser traditionsreiches Unternehmen ist eines der ältesten Unternehmen Norddeutschlands. Die Ferdinand Schultz Nachfolger Unternehmensgruppe heute mehr als nur ein Unternehmen: das FSN Autozentrum, die FSN Fördertechnik, der FSN Fahrzeugbau, die FSN Verwaltung und die FSN Versicherungsmakler.
Mittlerweile beschäftigt die FSN Unternehmensgruppe über 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 17 Standorten und wir wachsen weiter. Werde Teil unseres Teams!
Das FSN Autozentrum Sachs hat Standorte in Rostock, Roggentin, Güstrow und Wismar. Seit 1990 sind wir ein zuverlässiger Partner für Fahrzeuge der Marken Mazda, Volvo und Suzuki. Wir stehen für Kundenzufriedenheit, Kompetenz und Leidenschaft für Mobilität. Mit engagierten Mitarbeitern und einem starken Fokus auf Aus- und Weiterbildung setzen wir auf langfristigen Erfolg - für unsere Kunden und unser Team.
Wir suchen für das FSN Autozentrum Sachs, **Niederlassung in Güstrow ab sofort einen Serviceberater** (w/m/d).
##### Deine Aufgaben
* Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses
* aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen entsprechend dem Kundenwunsch
* Reparaturempfehlungen und Kundenbetreuung in allen Fragen
* Erstellung von Kostenkalkulationen
* Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten
* Einhaltung der Qualitätsstandards und Herstellervorgaben
##### Dein Profil
* erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung
* einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater
* ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Argumentations- und Diagnosesicherheit
* Kontaktfreude und ein hohes Einfühlungsvermögen
##### Warum wir?
Wir sind ein Familienunternehmen mit einer über 150-jährigen Erfolgsgeschichte und können dir außerdem bieten:
* Team- und Firmenevents
* Jobradleasing
* Mitarbeiterrabatt
* Sportzuschuss
* Vereinbarkeit von Familie und Beruf