Du betreust die Kunden von der Aufnahme bis zur Fahrzeugrückgabe, vermarktest aktiv unsere Serviceleistungen und sorgst dafür, dass die Kundenzufriedenheit hoch bleibt. Außerdem ermittelst du ihre Wünsche, verfolgst Aufträge und kümmerst dich um die Rechnungsangelegenheiten.
Anforderungen
- •Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
- •Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater
- •Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
- •Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
- •Ausgeprägter Teamgeist mit Vernetzungsfähigkeit
Deine Aufgaben
- •Kundenbetreuung während des gesamten Serviceprozesses
- •Service- und Reparaturleistungen aktiv vermarkten
- •Kundenzufriedenheit sicherstellen und Reklamationen managen
- •Kundenwünsche und Reparaturbedarf ermitteln
- •Auftrags- und Terminverfolgung durchführen
- •Rechnungen erstellen und prüfen
- •Kundenmobilität sicherstellen
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
Sonderkonditionen für Fahrzeugkauf
Vermögenswirksame Leistungen
Corporate Benefits
30 Tage Urlaub
Bikeleasing über Lease-A-Bike
Firmenevents
Regelmäßige Schulungen
Original Beschreibung
# Serviceberater (m/w/d)
* Magdeburg - Berliner Chaussee
## Ihre Aufgaben
* Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
* Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
* Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
* Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
* Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung
* Sicherstellung der Kundenmobilität
## Ihr Profil
* Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
* Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
* Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
* Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
* Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
## Das erwartet Sie
* Ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einer der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands
* Sonderkonditionen für Fahrzeugkauf, Ersatzteile und Werkstatt
* Vermögenswirksame Leistungen
* Corporate Benefits
* 30 Tage Urlaub
* Bikeleasing über Lease-A-Bike
* Firmenevents
* Regelmäßige Qualifizierungsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten / Kostenfreie interne und externe Schulungen