Jungheinrich
Disponent Kundendienst(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Achim
IV
Iveco> 6 Monate
Serviceberater:in(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
28844 Weyhe
Nejo KI-Zusammenfassung
Du bist verantwortlich für die Annahme von Reparaturen und die Sicherstellung der Auslastung der Werkstatt. Dabei berätst du die Kunden, erstellst Kostenvoranschläge und koordinierst Termine mit dem Werkstattteam sowie dem Sales Back Office.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Fundierte technische Kenntnisse
- •Aufgeschlossen und kommunikationsstark
- •Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse
- •Technische Berufsausbildung und Meistertitel
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Reparaturannahme gemäß Prozessablauf durchführen
- •Werkstattauslastung sichern
- •Vorplanung der elektronischen Werkstatt durchführen
- •Anlieferung und Fertigstellungstermine mit Sales Back Office abstimmen
- •Buy-Back-Fahrzeuge und Trade-In mit Sales Back Office klären
- •Terminvorgaben und Reparaturverlauf mit Werkstattleiter kommunizieren
- •Kunden bei Zusatzreparaturen beraten und Termine abstimmen
- •Reparaturaufträge gemäß Arbeitsanweisungen erstellen
- •Fahrzeug- und Kundendaten ergänzen und WRV-Verträge prüfen
- •Kostenvoranschläge erstellen und Kunden fachlich beraten
- •Zusatzdienstleistungen aktiv verkaufen
- •Zahlungsgarantien einholen
- •Externe und interne Faktura erstellen
- •Zahlungsmodalitäten mit Buchhaltung abstimmen
- •Reparaturen durch Buchhaltung freigeben lassen
- •Stundenverkauf akquirieren
- •Testfahrten für Diagnose und Abnahme durchführen
- •Auftragsarbeiten kontrollieren und an Kunden übergeben
- •Versicherungsmodalitäten klären
- •Kundenmobilität sicherstellen
- •Ersatzfahrzeuge planen und organisieren
- •Fahrzeugdaten im EDV-System ändern
- •Kundenreklamationen innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten
- •Zusammenarbeit mit Dekra/TÜV und Prüfungstermine planen
- •Kostenvoranschläge unter Berücksichtigung der Reparaturbedingungen erstellen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Lockere Unternehmenskultur
- •Angenehmes Arbeitsklima
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub im Jahr
- •Bildungsurlaub
Flexibles Arbeiten
- •Geregelte und flexible Arbeitszeiten
- •Verschiedene Maßnahmen zur Work-Life-Balance
Sicherer Arbeitsplatz
- •Ausgezeichnete Zukunftsaussichten
Weiterbildungsangebote
- •Internes Weiterbildungsprogramm
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten
Öffi Tickets
- •Geförderte Mobilitätsangebote
Mitarbeiterrabatte
- •Zahlreiche Rabatte und Vergünstigungen
Betriebliche Altersvorsorge
- •Attraktive betriebliche Altersvorsorgemodelle
Sonstige Vorteile
- •Zinsfreie Baudarlehen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Iveco erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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