Du bist die zentrale Anlaufstelle für Kundenanliegen und begleitest den gesamten Reparaturprozess. Du überzeugst mit Empfehlungen, stehst bei Gewährleistungsfragen zur Seite und förderst den Verkauf von Ersatzteilen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung als KFZ-Mechaniker:in
- •KFZ-Serviceberater:in oder Meister:in des Kfz-Handwerks
- •Erfahrungen als Kfz-Serviceberater:in
- •Umgang mit anspruchsvollen Kunden meistern
- •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- •Argumentations- und Diagnosesicherheit
- •Gute Umgangsformen und gepflegtes Äußeres
- •Sicheres Auftreten
- •Führerschein der Klasse B
Deine Aufgaben
- •Schnittstelle zwischen Kunden, Service und Unternehmen bilden
- •Reparaturempfehlungen aussprechen und Kunden überzeugen
- •Reparaturprozess als Ansprechpartner:in begleiten
- •Gewährleistungs- und Kulanzfälle abwickeln
- •Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör fördern
Deine Vorteile
Strukturierte Einarbeitung
Regelmäßige Weiterbildungen
Büroausstattung und Werkstattmaterial
Umfassender Gesundheitsschutz
Betriebliche Altersversorgung
Individuelle Leistungsprämien
Firmenfitnessprogramm
Bike Leasing Programm
Exklusive Rabatte
Original Beschreibung
# Serviceberater (m/w/d)
## Einleitung
Autos sind Ihre Leidenschaft und Kundenkontakt ist Ihre Stärke? Dann starten Sie mit uns durch! Wir suchen einen **Serviceberater (m/w/d)** , der unsere Kunden kompetent berät und mit Leidenschaft begeistert.
## Aufgaben
* Sie bilden die Schnittstelle zwischen dem Kunden, dem Service und unserem Unternehmen.
* Sie sprechen Reparaturempfehlungen aus und überzeugen unsere Kunden von unseren Dienstleistungen.
* Sie begleiten den gesamten Reparaturprozess als persönlicher Ansprechpartner/in und Berater/in.
* Sie wickeln Gewährleistungs- und Kulanzfälle ab und fördern den Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör.
## Anforderungen
* abgeschlossene Berufsausbildung als KFZ-Mechaniker/in - Mechatroniker/in oder Karosseriebauer/in, sind Kfz-Serviceberater/in bzw. Meister/in des Kfz-Handwerks
* Sie haben Erfahrungen als Kfz-Serviceberater/in
* den Umgang mit anspruchsvollen Kunden meistern Sie souverän
* Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Argumentations- und Diagnosesicherheit runden Ihr Profil ab
* gute Umgangsformen, gepflegtes Äußeres und sicheres Auftreten sind für Sie selbstverständlich
* Sie haben einen Führerschein der Klasse B
## Deine Vorteile
* Sie starten bei uns in eine durchgängig **strukturierte Einarbeitung** mit langfristiger Perspektiven.
* Sie erweitern Ihre Fähigkeiten durch **regelmäßige Weiterbildungen** und Schulungen in unserer eigenen Akademie.
* Sie erhalten alles, was Sie für Ihren **Arbeitsplatz** benötigen– ob im Büro mit Top Ausstattung oder in der Werkstatt mit eigener Arbeitskleidung und Werkzeugwagen.
* Sie profitieren von umfassendem Gesundheitsschutz dank unserer **privaten Krankenzusatzversicherung**, die Leistungen wie Zahnreinigung, Brille und mehr abdeckt.
* Sie haben Anspruch auf eine **betriebliche Altersversorgung** sowie auf **vermögenswirksame Leistungen**.
* Sie werden mit **individuellen Leistungsprämien** belohnt.
* Sie bleiben dank unseres **Firmenfitnessprogramms** fit und fördern aktiv Ihre Gesundheit.
* Sie nutzen unser **Bike Leasing Programm** für nachhaltige Mobilität.
* Sie genießen mit unseren Corporate Benefits **exklusive Rabatte** von namhaften Partnern.