Du berätst Kunden im Serviceprozess für BMW und MINI und hältst während des gesamten Werkstattablaufs Kontakt zu ihnen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker
- •Mehrjährige Berufserfahrung als KFZ Mechaniker oder Serviceberater
- •Hohes Qualitätsbewusstsein
- •Umsatz- und kostenorientiertes Handeln
- •Kunden- und Serviceorientierung
- •Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick
- •Englischkenntnisse sind vorteilhaft
- •Team- und Kommunikationsfähigkeit
- •Bereitschaft zur Weiterbildung und Weiterentwicklung
Deine Aufgaben
- •Kundenberatung im Serviceprozess für BMW und MINI
- •Kundenbindung an dich und das Autohaus stärken
- •Fahrzeugannahme gemeinsam mit dem Kunden durchführen
- •Notwendigen Auftragsumfang erläutern und abstimmen
- •Zusätzliche Positionen sowie Preis und Fertigstellungstermin besprechen
- •Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt während des Werkstattdurchlaufs sein
- •Kontakt zu Kunden während des Werkstattprozesses halten
- •Reparaturrechnung nach Endkontrolle erstellen und Fahrzeug übergeben
- •Kostenumfang und durchgeführte Arbeiten erläutern
- •Kompetenter Ansprechpartner bei Reklamationen sein
Deine Vorteile
Edenred Shoppingcard mit 50€
Sicherer Arbeitsplatz
30 Tage Urlaub
Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
4-Tage-Woche möglich
Flexible Arbeitszeiten
Jobrad
Top Leistungsprämien
Betriebliche Altersvorsorge
Teamevents
Flache Hierarchien
Mitarbeiterkonditionen
Corporate Benefits
Original Beschreibung
# Kaiserslautern: Serviceberater (m/w/d)
##
* Kaiserslautern
* Vollzeit
* Ab sofort
## So bringst du dich ein und uns voran:
* Beratung und Betreuung unsere Kunden im Zuge des Serviceprozesses für BMW und MINI
* Bindung des Kunden an Sie als Person und an das Autohaus
* Die Fahrzeugannahme führen Sie zusammen mit dem Kunden am Fahrzeug durch
* Sie erläutern den notwendigen Auftragsumfang und stimmen zusätzliche Positionen sowie den Preis und den Fertigstellungstermin mit dem Kunden ab
* Während des Werkstattdurchlaufs sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und halten den Kontakt aufrecht
* Nach durchgeführter Endkontrolle, erstellen Sie die Reparaturrechnung, übergeben das Fahrzeug an den Kunden und erläutern diesem den Kostenumfang und die durchgeführten Arbeiten. Bei eventuellen Reklamationen stehen Sie als kompetenter und kundenorientierter Ansprechpartner zur Verfügung.
## So passen wir zusammen:
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker (m/w/d) sowie kaufmännische Kenntnisse
* Mehrjährige Berufserfahrungen als KFZ Mechaniker (m/w/d) oder Serviceberater (m/w/d)
* Hohes Qualitätsbewusstsein
* Umsatz- und kostenorientiertes Handeln
* Kunden- und Serviceorientierung
* Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick
* Englischkenntnisse sind vorteilhaft
* Team- und Kommunikationsfähigkeit
* Bereitschaft zur Weiterbildung und Weiterentwicklung
## Deine Benefits
* Euler-Member-Card powered by Edenred (Shoppingcard mit mtl. 50€)
* Sicherer Arbeitsplatz
* 30 Tage Urlaub
* Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* 4-Tage-Woche möglich
* Flexible Arbeitszeiten
* Jobrad
* Top Leistungsprämien
* Betriebliche Altersvorsorge
* Teamevents
* Flache Hierarchien
* Attraktive Mitarbeiterkonditionen
* Corporate Benefits
## Haben wir dein Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
**Paul Numrich**
+49 69 408991-172
Paul.Numrich@euler-group.de