In deiner Rolle als Serviceberater bist du die Verbindung zwischen Kunden und Werkstatt. Du bietest umfassende Serviceberatung an und kümmerst dich um die Dokumentation sowie die Endkontrolle der Arbeiten. Außerdem erstellst und verfolgst du individuelle Serviceangebote.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Kfz-technische Ausbildung von Vorteil
- •Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- •Mehrjährige Serviceerfahrung wünschenswert
- •Technisches Wissen
- •Freude am Kundenkontakt
- •Kommunkativ und aufgeschlossen
- •Engagement
- •Teamfähigkeit
- •Führerschein der Klasse B
Deine Aufgaben
- •Telefonische Kundenansprache durchführen
- •Umfassende Serviceberatung anbieten
- •Als Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt agieren
- •Fahrzeugannahme dokumentieren
- •Werkstattaufträge eröffnen
- •Endkontrolle der Arbeiten durchführen
- •Beratung zu Service- und Zusatzleistungen geben
- •Individuelle Service-Angebote erstellen und nachverfolgen
Deine Vorteile
30 Tage Jahresurlaub
Sonderzahlungen (z. B. Weihnachts- und Urlaubsgeld)
Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten
Zuschüsse zur Altersvorsorge
Jobbike-Leasing
Mitarbeiterkonditionen auf Service, Teile und Fahrzeuge
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Sicherer Arbeitsplatz
Möglichkeiten zur Weiterbildung
Betriebliche Gesundheitsförderung
Teamevents und Weihnachtsfeier
Hohe Eigenverantwortung in einem Team
Spaß bei der Arbeit
Original Beschreibung
# Serviceberater BMW (m/w/d) in Köln-Nord
* 50739 Köln, Robert-Perthel-Str. 1
* Präsenz
* Berufserfahrung
* Handwerk
* Vollzeit
## Service mit Herz und Fachkenntnis! Werde Serviceberater in unserem Team und begleite unsere Kunden auf dem Weg zu einem rundum zufriedenen Fahrzeugerlebnis.
Arbeitszeit ist Lebenszeit. Deshalb bieten wir ein Arbeitsumfeld mit optimalen Bedingungen, in dem sich unsere Mitarbeitenden rundum wohlfühlen. Unsere hohe Kundenzufriedenheit und Auszeichnungen wie „Ausbilder des Jahres“ und „Deutschlands bester Ausbildungsbetrieb“ unterstreichen unser Engagement für Qualität und Innovation.
## Ihre Motivation
Interessieren Sie sich für abwechslungsreiche, spannende und verantwortungsvolle Aufgaben? Möchten Sie dazu beitragen, die Wünsche unserer Kundinnen und Kunden täglich zu erfüllen? Dann sind Sie bei Procar genau richtig!
## Wir bieten Ihnen
* 30 Tage Jahresurlaub
* Sonderzahlungen (z. B. Weihnachts- und Urlaubsgeld)
* Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten
* Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen
* Jobbike-Leasing
* Mitarbeiterkonditionen auf Service, Teile und Fahrzeuge
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Attraktiver und sicherer Arbeitsplatz
* Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Fortbildung
* Betriebliche Gesundheitsförderung
* Teamevents und Weihnachtsfeier
* Hohe Eigenverantwortung in einem motivierten Team
* Daraus resultiert: Spaß bei der Arbeit – bei uns können Sie „Freude erleben“
## Ihre Aufgaben
* Telefonische Kundenansprache im Rahmen gezielter Serviceaktionen
* Umfassende Serviceberatung von der Fahrzeugannahme bis zur Abholung
* Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt
* Dokumentation der Fahrzeugannahme und Eröffnung von Werkstattaufträgen
* Endkontrolle der durchgeführten Arbeiten
* Beratung zu Service- und Zusatzleistungen
* Erstellung und Nachverfolgung individueller Service-Angebote
## Ihr Profil
* Eine abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung, betriebswirtschaftliche Kenntnisse und idealerweise mehrjährige Serviceerfahrung in einem Autohaus.
* Sie verfügen über technisches Wissen und haben Freude am Kundenkontakt – Sie sind kommunikativ und aufgeschlossen.
* Ihr Engagement und Ihre Teamfähigkeit zeichnen Sie aus.
* Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B.
* Melda Bektas
* Standortbetreuer/-in / Payroll