Du kümmerst dich um die persönliche Betreuung der Kunden und setzt ihre Wünsche um. Ob Terminmanagement oder Unterstützung bei Rechnungen – du sorgst für einen reibungslosen Serviceprozess und pflegst die Daten.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •1-2 Jahre Berufserfahrung
- •Nachgewiesene Kommunikationsstärke
- •Schnelle Auffassungsgabe
- •Hilfsbereitschaft und Teamfähigkeit
- •Ruhe in Stresssituationen
- •Charmante und freundliche Art
Deine Aufgaben
- •Kunden persönlich betreuen
- •Offen und freundlich auf Kunden zugehen
- •Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität leben
- •Kundenwünsche ernst nehmen und umsetzen
- •Termine geschickt jonglieren
- •Rechnungslegung unterstützen
- •Reklamationen im Serviceprozess bearbeiten
- •Datenpflege durchführen
- •Fahrzeugverknüpfung sicherstellen
Deine Vorteile
Interessante und abwechslungsreiche Beschäftigung
Angenehmes Arbeitsklima
Transparentes Feedback
Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
Dienstradleasing
Mitarbeiterangebote
Corporate Benefits
Eigene Mitarbeiter-App
Lebensarbeitszeitkonto
Senger BestFitness
Original Beschreibung
Serviceassistenz (m/w/d)
Als inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, EUR 1,7 Mrd. Bruttoumsatz und mehr als 3.200 Kollegen (m/w/d) im deutschen Raum, möchten wir zum führenden und effizientesten Mobilitätsdienstleister werden. Auf dieser Reise ins neue Mobilitätszeitalter bieten wir spannende Aufgaben innerhalb der Standorte, identifizieren aber auch standortübergreifende Synergien und entwickeln diese stetig weiter.
* Du erhältst die Möglichkeit, die Zukunft einer der größten Automobilhandelsgruppen in einem dynamischen und extrem spannenden Markt, aktiv mitzugestalten.
* Eine interessante und abwechslungsreiche Beschäftigung mit Perspektive.
* Ein angenehmes Arbeitsklima mit netten Kollegen (m/w/d) in einem wachstumsorientierten Unternehmen.
* Erhalte transparentes, direktes Feedback und werde Teil einer Kultur, die die stetige Weiterentwicklung der Organisation und Ihrer Mitarbeitern (m/w/d) zum Ziel hat.
* Wir bieten Dir neben Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten mit unserem Senger Headlights Programm auch Dienstradleasing, Mitarbeiterangebote, Corporate Benefits, eine eigene Mitarbeiter-App, ein Lebensarbeitszeitkonto, Senger BestFitness und vieles mehr.
* Als Gastgeber (m/w/d) in unseren Räumen bist Du der persönliche Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kundschaft.
* Du gehst nicht nur offen und sympathisch auf die Kunden (m/w/d) zu, sondern lebst auch Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau.
* Die Wünsche unserer Kundschaft nimmst Du ernst und sorgst somit dafür, dass sie sich wohl fühlen.
* Du jonglierst nicht nur geschickt mit Terminen, sondern unterstützt auch bei der Rechnungslegung und im Reklamationswesen des Serviceprozesses.
* Die Datenpflege und die Fahrzeugverknüpfung runden Dein Aufgabenprofil ab.
* Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise bist Du ausgebildeter Automobilkaufmann (m/w/d) oder besitzt eine vergleichbare Ausbildung.
* Du verfügst über mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Kundenkontakt.
* Deine Kommunikationsstärke nutzt Du sowohl für den Kundendienst als auch für die Zusammenarbeit im Team.
* Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, bist stets hilfsbereit und ein echter Teamplayer (m/w/d).
* Auch in Stresssituationen bist Du die Ruhe in Person und bestichst durch Deinen Charme und Deine Freundlichkeit.