Dein Alltag dreht sich um die Betreuung der Kunden – vom Empfang über die Terminvergabe bis zur Rechnungslegung. Qualität ist dein Ding, darum sorgst du dafür, dass sich alle während ihres Aufenthalts wohlfühlen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung
- •Kommunikationsstärke im Kundendienst
- •Schnelle Auffassungsgabe und hilfsbereit
- •Gelassenheit in Stresssituationen
Deine Aufgaben
- •Kunden empfangen und betreuen
- •Erster Ansprechpartner für Kunden sein
- •Wohlfühlen der Kunden während ihres Aufenthalts gewährleisten
- •Terminvergabe im Serviceprozess durchführen
- •Rechnungslegung im Serviceprozess durchführen
- •Reklamationswesen im Serviceprozess verwalten
- •Datenpflege durchführen
- •Fahrzeugverknüpfung bearbeiten
Deine Vorteile
Möglichkeit zur Mitgestaltung
Interessante Beschäftigung
Angenehmes Arbeitsklima
Transparentes Feedback
Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
Dienstradleasing
Mitarbeiterangebote und Corporate Benefits
Eigene Mitarbeiter-App
Lebensarbeitszeitkonto
Zugang zu Senger BestFitness
Original Beschreibung
Serviceassistenz (m/w/d) Audi
Als inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, EUR 1,7 Mrd. Bruttoumsatz und mehr als 3.200 Kollegen (m/w/d) im deutschen Raum, möchten wir zum führenden und effizientesten Mobilitätsdienstleister werden. Auf dieser Reise ins neue Mobilitätszeitalter bieten wir spannende Aufgaben innerhalb der Standorte, identifizieren aber auch standortübergreifende Synergien und entwickeln diese stetig weiter.
* Du erhältst die Möglichkeit, die Zukunft einer der größten Automobilhandelsgruppen in einem dynamischen und extrem spannenden Markt, aktiv mitzugestalten.
* Eine interessante und abwechslungsreiche Beschäftigung mit Perspektive.
* Ein angenehmes Arbeitsklima mit netten Kollegen (m/w/d) in einem wachstumsorientierten Unternehmen.
* Erhalte transparentes, direktes Feedback und werde Teil einer Kultur, die die stetige Weiterentwicklung der Organisation und Ihrer Mitarbeitern (m/w/d) zum Ziel hat.
* Wir bieten Dir neben Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten mit unserem Senger Headlights Programm auch Dienstradleasing, Mitarbeiterangebote, Corporate Benefits, eine eigene Mitarbeiter-App, ein Lebensarbeitszeitkonto, Senger BestFitness und vieles mehr.
* Unsere Kunden (m/w/d) empfängst und betreust Du. Außerdem bist Du der erste und persönliche Ansprechpartner (m/w/d).
* Du sorgst dafür, dass sich unsere Kundschaft während ihres Aufenthaltes wohlfühlt.
* Offen und sympathisch gehst Du auf Kunden (m/w/d) zu, nimmst deren Wünsche und Fragen ernst und lebst so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
* Die Terminvergabe, die Rechnungslegung und das Reklamationswesen im Serviceprozess gehören zu Deinem Aufgabenbereich.
* Die Datenpflege und die Fahrzeugverknüpfung runden Dein Aufgabenprofil ab.
* Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise bist Du ausgebildeter Automobilkaufmann (m/w/d) oder besitzt eine vergleichbare Ausbildung.
* Über mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Kundenkontakt, verfügst Du.
* Deine Kommunikationsstärke nutzt Du sowohl für den Kundendienst als auch für die Zusammenarbeit im Team.
* Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, bist stets hilfsbereit und ein echter Teamplayer (m/w/d).
* Auch in Stresssituationen bist Du die Ruhe in Person und bestichst durch Deinen Charme und Deine Freundlichkeit.