Service Planer / Koordinator(m/w/x)

Vollzeit

Junior

Keine Angabe

Dieburg

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Kunden und Partner, planst Wartungen und Störungen und entwickelst individuelle Lösungen. Dein Alltag umfasst die Koordination von Nachunternehmern und die Bearbeitung von Eskalationen, um einen reibungslosen Service sicherzustellen.

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Anforderungen

•Begeisterung für Software und Gespür für Kundenbedürfnisse
•Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
•Gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
•Erste Berufserfahrung in ähnlichen Bereichen
•Gute Umgangsformen und hohe Kundenorientierung
•Offenheit gegenüber Veränderungen
•Persönliche Flexibilität
•Kooperationsfähigkeit und Teamarbeit

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 0 – 1 Jahr

Deine Aufgaben

•Reparaturen, Modernisierungen und Störungen planen
•Routinemäßige Wartungen koordinieren
•Nachunternehmerkapazitäten bei Bedarf koordinieren
•Monatliche Wartungen termingerecht planen
•Erstklassigen Service für Kunden und Partner bieten
•Software für mechatronische Schließzylinder unterstützen
•Maßgeschneiderte Lösungen basierend auf Kundenbedürfnissen entwickeln
•Wartungen, Störungen und Eilservices planen
•Eskalationen abarbeiten
•Störungen im ERP-System erstellen und Materialbestellungen durchführen
•Rechnungsbearbeitung von Nachunternehmerleistungen durchführen
•Fremdfirmen beauftragen
•Korrekte Erfüllung der Service- und Wartungsaufträge kontrollieren
•Notdienst- und Wochenpläne erstellen
•Kundenbeziehungen pflegen und regionale Postfächer bearbeiten
•Kritische Kundenreklamationen klären
•Bereitschaftspauschalen der Techniker:innen abrechnen
•Portalanfragen und Eskalationen bearbeiten
•An Bereichstagungen teilnehmen
•Bindeglied zwischen Techniker:innen und Kunden sein

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Boni & Prämien

•Attraktives Vergütungspaket

Abwechslungsreiche Aufgaben

•Spannende und eigenverantwortliche Aufgaben

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten

Lockere Unternehmenskultur

•Flache Hierarchien
•Offener, partnerschaftlicher Umgang

Mentoring & Coaching

•Gründliche und individuelle Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

•Breites Spektrum an Schulungsangeboten

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersversorgung mit Zuschüssen

Sonstige Vorteile

•Wechselnde Mitarbeiterangebote

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Zugang zu Fitness- und Wellnessangeboten

Firmenfahrrad

•Option zum Dienstrad-Leasing

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ASSA ABLOY Entrance Systems GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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