Im Alltag dreht sich alles um das Verfolgen von Service-Modernisierungsaufträgen und Reklamationen sowie die Erstellung und Pflege von Materialstämmen. Du kümmerst dich um die Koordination der Auftragsbearbeitung und arbeitest eng mit verschiedenen Schnittstellen zusammen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- •Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- •Gute SAP- und IT-Kenntnisse
- •Erfahrung in CCPM und im Umgang mit 'Being' ist wünschenswert
- •Begeisterung für Nachverfolgung und Koordination
- •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Kontaktfreudigkeit
- •Sorgfältige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Deine Aufgaben
- •Service-Modernisierungsaufträge verfolgen
- •Reklamationen bis zur Auslieferung planen
- •Materialstämme im ERP-System erstellen
- •Aufträge einlasten und pflegen
- •Projekt- und Fehlteillisten verwalten
- •Eng mit Schnittstellen im Verfolgungsteam abstimmen
- •Offene Punkte klären und interne Reklamationen verfolgen
- •Termingerechte Auftragsbearbeitung koordinieren
- •Projektpläne ins Tool 'Being' übertragen
- •Interne Projektfortschritte nachverfolgen
- •KPIs erstellen und nachverfolgen
Deine Vorteile
Überdurchschnittliches Entgelt
Erfolgsprämie
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Diverse Arbeitszeitmodelle
Kinderbetreuungszuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterbenefits
Intensive Weiterbildung
Höhenverstellbare Schreibtische
Mitarbeitendenberatung
Gesundheitsvorträge
Vorsorgeuntersuchungen
Fitnessstudio-Kooperationen
Fahrradleasing
Digitale Einarbeitung
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
Mit deinem Beitrag als Service Order Manager (m/w/d) in unserer Serviceabteilung trägst du maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei:
* Du verfolgst die Service-Modernisierungsaufträge und Reklamationen bis hin zur vollständigen Auslieferung.
* Weiterhin bist du für die Erstellung von Materialstämmen im ERP-System, das Einlasten von Aufträgen und die Projekt- und Fehlteillistenpflege zuständig.
* In deinem Aufgabengebiet stimmst du dich eng mit den verschiedenen Schnittstellen im Verfolgungsteam ab, z.B. zur Klärung von offenen Punkten oder zur Verfolgung von internen Reklamationen.
* Die vorausschauende Planung und Koordination der termingerechten Auftragsbearbeitung wird ebenfalls von dir übernommen.
* Du überträgst Projektpläne in das Projektsteuerungstool "Being" in Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement und verfolgst die Rückmeldung der internen Projektfortschritte.
* Zuletzt werden KPIs von dir erstellt und nachverfolgt.
## Qualifikationen
* Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, gerne mit Weiterbildung zum/r Techniker:in, Fachwirt:in, Betriebswirt:in oder vergleichbar.
* Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung bringst du mit.
* Gute SAP- und IT-Kenntnisse kannst du nachweisen.
* Idealerweise hast du auch bereits Erfahrung in CCPM (Critical-Chain-Projektmanagement) und im Umgang mit "Being".
* Du bringst die Begeisterung mit, Themen und offene Punkte nachzuverfolgen und zu koordinieren sowie über Abteilungsgrenzen hinaus eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu schaffen.
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus.
* Du bist teamfähig, belastbar, kontaktfreudig, engagiert, flexibel und durchsetzungsstark.
* Eine sorgfältige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise rundet dein Profil ab.
## Zusätzliche Informationen
Start: nächstmöglich, nach Vereinbarung
Arbeitspensum: 100 %
Vertragsart: Unbefristete Anstellung
**Deine Benefits am Standort Crailsheim:**
* Attraktive Arbeitsbedingungen wie ein überdurchschnittliches Entgelt, Erfolgsprämie, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Tarifbestandteile aufgrund der Anbindung an den Tarif der Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg
* Flexible, individuelle Arbeitszeitgestaltung bei einer 35-Stunden-Woche in Gleitzeit mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
* Diverse Arbeitszeitmodelle, Kinderbetreuungszuschuss und Kinderferienbetreuung
* Eine arbeitgeberseitig bezuschusste betriebliche Altersvorsorge sowie Mitarbeiterbenefits im Rahmen des CorporateBenefits
* Intensive Weiterbildung, unter anderem durch digitale und mobile Lernangebote, Shadowing- und Mentoringmöglichkeiten
* Ganzheitliches Gesundheitsmanagement angefangen bei höhenverstellbaren Schreibtischen über werksärztliche Betreuung und Mitarbeitendenberatung bis hin zu Gesundheitsvorträgen, Vorsorgeuntersuchungen, Fitnessstudio-Kooperationen und Fahrradleasing (JobRad)
* Hochwertige digitale Einarbeitung durch die Unterstützung der Syntegon-Onboarding-App
Für Syntegon und deren Tochterunternehmen ist Vielfalt ein wichtiges Anliegen. Wir begrüßen ausdrücklich ein Umfeld, in dem alle Mitarbeiter:innen ungeachtet des Geschlechts, des Alters, der Herkunft, der Religion, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder besonderer Bedürfnisse gleichwertig sind. Sofern in dieser Stellenanzeige ausschließlich die männliche Form verwendet wird, dient dies einer besseren Lesbarkeit und bezieht sich auf Personen jeglichen Geschlechts.