Service Manager(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Junior

Keine Angabe

Köln, Hamburg, Dresden, Bielefeld

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Kund:innen und kümmerst dich um ihre Anliegen. Du planst Service-Calls, entdeckst Verbesserungspotenziale und bleibst auch in stressigen Situationen ruhig, um die Kommunikation zu steuern.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

•Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, gerne im IT-Bereich oder vergleichbar
•Erste Berufserfahrung in der IT-Branche, idealerweise in kaufmännisch-technischer Steuerung von Cloud-Plattformgeschäften
•Gute Kenntnisse und Erfahrungen in Management-Tätigkeiten im kundenbezogenen Umfeld
•Gute Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten sowie professionelles Auftreten
•Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
•Engagement und Begeisterung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 0 – 1 Jahr

Deine Aufgaben

•Kund:innen vertrauensvoll betreuen und Beziehungen aktiv weiterentwickeln
•Als zentrale Ansprechperson alle service- und produktbezogenen Kundenanliegen bearbeiten
•Service-Calls und Meetings planen und durchführen sowie Möglichkeiten zur Qualitätsverbesserung entdecken
•Im Anforderungsmanagement unterstützen und zwischen Kund:innen und internen Teams vermitteln
•Bei Incidents die Kommunikation zum Kunden steuern und als Ansprechperson sowie Mediator:in agieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Mentoring & Coaching

•Strukturierte Einarbeitung

Moderne Technikausstattung

•Gut ausgestattete Arbeitsplätze

Weiterbildungsangebote

•Weiterbildungen über Udemy

Team Events & Ausflüge

•Mitarbeiterevents

Sonstige Vorteile

•Private Nutzung der Cloud-Services

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Urban Sports Club

Mitarbeiterrabatte

•Vergünstigungen über Corporate-Benefits-Programm

Firmenfahrrad

•Jobrad-Leasing

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens plusserver erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?