Service-Ingenieur Strahlentherapie(m/w/x)

# Field Service Engineer Großraum Feldkirch (m/w/d) **Innsbruck - Home Based** | **Full time** # Want to join a team with a mission to improve and save lives? We continually look for motivated and skilled individuals who are interested in supporting our customers – healthcare professionals who use our products to help patients and their communities. We currently have the following opportunity available - please contact us for more details! Elekta fertigt und vertreibt medizinische Geräte für die Strahlentherapie sowie für die Neurochirurgie wie Linearbeschleuniger und das Leksell Gamma Knife®. Darüber hinaus vertreibt Elekta Geräte im Bereich Brachytherapie und stellt für sämtliche Lösungen die erforderliche Software zur Verfügung (Therapieplanung, Verifikationssysteme, Kontroll- und Kalibrierungssoftware). Zur Verstärkung unseres Teams im **Großraum Feldkirch** suchen wir eine Person für die Position: **Service-Ingenieur Strahlentherapie (m/w/d)** Der/Die Service Ingenieur/-in ist der zentrale Ansprechpartner für unseren Kunden in Feldkirch für servicerelevante Themen in allen Produktbereichen. Er/Sie ist verantwortlich für die selbständige und termingerechte Planung und Erledigung der Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten von Hard- und Softwaresystemen unter Berücksichtigung der vorgegebenen Leitlinien und technischen Dokumentation. Dies geschieht mit Hilfe von telefonischer Beratung, Fernwartung und Einsätzen beim Kunden vor Ort. Durch seine/ihre fachliche Qualifikation und sein/ihr Verhalten soll er/sie einen professionellen, effizienten und wirtschaftlichen Service sicherstellen, der zu einer hohen Kundenzufriedenheit beiträgt. Verantwortlichkeiten: * Zentraler Ansprechpartner für unseren Kunden in Feldkirch für servicerelevante Themen in allen Produktbereichen * Eigenverantwortliches, proaktives Arbeiten durch eine digitale Betreuung und Überwachung der zugewiesenen Systeme * Behebung von technischen Problemen an Strahlentherapiegeräten mit Hilfe von telefonischer Beratung, Fernwartung oder vor Ort beim Kunden * Selbständige Planung und Durchführung von Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten innerhalb des zugewiesenen Produktbereiches und Gebietes * Systematische, zielgerichtete Planung der durchzuführenden Arbeitsschritte unter Berücksichtigung der übergeordneten Systemzusammenhänge * Bereitschaft, an andere Standorte zu reisen, wenn es die Geschäftstätigkeit erfordert. * Stetiger Informationsaustausch mit dem Service- und Sales Management bei aktuellen Themen oder auftretenden Problemen, welche die Kundenzufriedenheit beeinflussen könnten. * Aktive Förderung der Kundenzufriedenheit durch professionelles, verkaufsförderndes Auftreten und Verhalten. * Einhaltung der geltenden Vorschriften bei der Durchführung der Arbeiten (z.B. StrlSchG, MPG, IEC, UVV) * Dokumentation der Supportaktivitäten in Übereinstimmung mit den Richtlinien und Verfahren von Elekta * Interne Weitergabe von Informationen zur Qualitätsverbesserung der von uns installierten Systeme Qualifikationen: * Fundierte technische Ausbildung (Fachschule, HTL, FH, o.Ä.) im Bereich Medizintechnik, Elektrotechnik o.Ä. * Gute Kenntnisse im Bereich IT/Netzwerktechnik * Idealerweise Erfahrungen in medizinischer Bildgebung, Linearbeschleunigern und/oder klinischer Anwendung von Strahlentherapieprodukten * Wünschenswert sind Kenntnisse im Bereich Dosimetrie * Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit einem ausgezeichneten Gespür für sich dynamisch ändernde Situationen und Prioritäten * Interesse und Neugierde sich Wissen selbständig anzueignen. * Kommunikationsstärke und große Freude am Kontakt mit Menschen * Hohes Maß an Selbstorganisation, Teamfähigkeit und Eigenverantwortung * Außerordentliche Eigenmotivation und Flexibilität * Hohe Reisebereitschaft und gültigen Führerschein der Klasse B