Du dokumentierst Servicekonzepte, kümmerst dich um Investitionen und arbeitest an der Schnittstelle zwischen Technik und Vertrieb, um erstklassigen Kundenservice zu gewährleisten.
Anforderungen
- •Dokumentation von Servicekonzepten
- •Effizienter operativer Rollout inkl. Schulung
- •Unterstützung der Weiterentwicklung von Prozessen
- •Sicherstellung eines gemanagten Informationsflusses
- •Schnittstelle zwischen Technik, Produktmanagement, Sales und Service
- •Bereitstellung exzellenten Services für Kunden
Deine Aufgaben
- •Servicekonzepte und Messlösungen dokumentieren
- •Notwendige Investitionen tätigen
- •Operativen Rollout und Schulung durchführen
- •Weiterentwicklung des Service Entwicklungsprozesses unterstützen
- •Qualifizierungsprogramm für Servicetechniker erstellen
- •Gemanagten Informationsfluss sicherstellen
- •Schnittstelle zwischen Technik, Produktmanagement, Sales und Service bearbeiten
- •Exzellenten Service für Kunden bieten
Deine Vorteile
Abwechslungsreiche Aufgaben
Technisch interessantes Wirkungsfeld
Fachlich fundierte Einarbeitung
Flexible Jahresarbeitszeit
Gute ÖV-Anbindung
Mitarbeiterrestaurant mit vergünstigten Mahlzeiten
Original Beschreibung
# Service Development Manager / Trainer (w/m/d)
**Als Service Development & Training Specialist (w/m/d)**
sorgst Du dafür, dass Servicekonzepte und Messlösungen korrekt dokumentiert, die notwendigen Investitionen getätigt und der operative Rollout inklusive Schulung unserer Servicetechniker effizient durchgeführt werden. Durch Unterstützung der Weiterentwicklung unseres Service Entwicklungsprozesses und des Qualifizierungsprogramms für Servicetechniker stellst du einen gemanagten Informationsfluss sicher und schaffst die Basis für eine optimale Serviceabwicklung. Im Rahmen dieser anspruchsvollen Aufgabe arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Technik, Produktmanagement, Sales und Service. Immer mit dem Ziel, unseren weltweiten Kunden exzellenten Service zu bieten.
* Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten und eingespielten Team
* Technisch hochanspruchsvolles und interessantes Wirkungsfeld. Mitdenken ist gefragt.
* Fachlich fundierte Einarbeitung mit einem auf Sie abgestimmten Einarbeitungsplan
* Flexible Jahresarbeitszeit sowie Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungen
* Gute ÖV-Anbindung, Parkplätze und ein Mitarbeiterrestaurant mit vergünstigten Mahlzeiten