TE
Teilhabe Wetterau gGmbH
2 Tage

Service Desk / IT Support(m/w/x)

Quereinsteiger
Vollzeit
3.152 - 3.819 / Monat
Gedern

In dieser Rolle bist du dafür verantwortlich, eine effektive Supportstruktur aufzubauen und sicherzustellen, dass Anfragen der Anwender zeitnah bearbeitet werden. Du erstellst Berichte und unterstützt das Team bei der Analyse von Daten zur Fehlerbehebung.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Erfahrung im Umgang mit Anwendern und im Support
  • •Gute allgemeine EDV-Kenntnisse
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und hohe Kundenorientierung
  • •Serviceorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • •Interesse an Weiterentwicklung
  • •Empathie, Wertschätzung, Geduld, Begeisterungsfähigkeit, Kreativität, Teamfähigkeit, Offenheit, Verantwortungsbewusstsein, Analytisch-konzeptionelles Denken, wirtschaftliches Denken und Handeln, Kommunikationsstärke, Kunden- und Serviceorientierung, Backupkonzepte (IT), Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Datenbankadministration, -management, -organisation, Betriebswirtschaftslehre, Betriebssystem Windows Server 2008, Betriebssystem Windows 7, Virtualisierungssoftware Microsoft, Microsoft 365, Microsoft Office, Microsoft SharePoint Server, Microsoft Windows Terminalserver, Kommunikationssoftware Microsoft Teams, Webbrowser Microsoft Edge
  • •Quereinsteiger gern gesehen
  • •Quereinsteiger mit Ihren Kenntnissen
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

  • •Supportstruktur auf Basis eines Ticketsystems aufbauen
  • •Anfragen und Meldungen der Anwender priorisieren
  • •Organisation der Bearbeitung der Anliegen durch System- und Netzwerkadministratoren
  • •Berichte und Auswertungen über das Ticketsystem erstellen
  • •System- und Netzwerkadministratoren bei der Erstellung von Workarounds unterstützen
  • •Daten zur Fehleranalyse auswerten

Tools & Technologien

Windows Server 2008Windows 7Microsoft 365Microsoft OfficeMicrosoft SharePoint ServerMicrosoft Windows TerminalserverMicrosoft TeamsMicrosoft Edge

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Attraktive Vergütung

  • •Leistungsgerechte Vergütung
  • •Leistungsentgelt
  • •Jahressonderzahlung

Weiterbildungsangebote

  • •qualifizierte Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •ergänzende Altersvorsorge

Firmenfahrrad

  • •Bikeleasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Teilhabe Wetterau gGmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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