DBD Digitale Bildung für Deutschland
Fahrgastkontrolleur(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Junior
2.700 - 3.250
Aachen, Alsfeld, Anklam, Augsburg, Bad Kreuznach, Bad Schwartau, Ba...
NT
NTT DATA Business Solutions3 Monate
Service Desk Consultant(m/w/x)
Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Bautzen, Dresden
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innenanfragen und -störungen. Du kümmerst dich um die Erstellung und Verwaltung von Tickets, bearbeitest Beschwerden und kommunizierst mit Führungsebenen, um technische Probleme zu lösen.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbar
- •Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich (IT-)Hotline
- •IT-Grundkenntnisse von Vorteil
- •Freude am Telefonieren und serviceorientierte Kommunikation
- •Zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise
- •Sicheres Auftreten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- •Bereitschaft zur eingeschränkten Schichtarbeit
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
2 Jahre von Vorteil
Deine Aufgaben
- •Anfragen und Störungen von Kund:innen annehmen
- •Tickets erstellen, aktualisieren und auf Vollständigkeit überprüfen
- •Kundenbeschwerden annehmen und weiterleiten
- •Tickets an zuständige Bearbeiter:innen/Teams weiterleiten
- •Mit verantwortlichen Führungsebenen kommunizieren bei internen, technischen oder organisatorischen Problemen
- •Einfache technische Entstörungsaufgaben selbstständig nach Anleitung durchführen
- •Reaktionszeiten überwachen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitsort und -zeit
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Thematische Einarbeitung
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Gezielte Karriereförderung
Kinderbetreuung
- •KiTa-Zuschuss
Familienfreundlichkeit
- •Väternetzwerk
Betriebliche Altersvorsorge
- •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebliches Gesundheitsmanagement
- •Kooperation mit Fitnessanbietern
Firmenwagen
- •Dienstwagen
Öffi Tickets
- •Vergünstigung für öffentliche Verkehrsmittel
Firmenfahrrad
- •Fahrradleasing via JobRad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NTT DATA Business Solutions erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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