Netrics
Senior Network Engineer(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Biel, Glattbrugg, Bern, Steffisburg
AX
Axpo Systems AGGestern
Service Delivery Manager Connecitivity & Datacenter(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Belp, Lupfig, Frauenfeld, Emmen
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die reibungslose Bereitstellung von Connectivity- und Datacenter-Services. Du bist die zentrale Schnittstelle für Kunden und sorgst dafür, dass alle Dienstleistungen in höchster Qualität erbracht werden.
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Anforderungen
- •Erfahrung als Service Delivery Manager, Service Owner oder Projektleiter im Bereich IT-Infrastruktur
- •Fundiertes technisches Verständnis von Connectivity-Lösungen und Datacenter-Technologien
- •Erfahrung mit Datacenter-Operations, Connectivity und hybriden Infrastrukturen von Vorteil
- •Vertraut mit ITIL, SLA-Strukturen, KPI-Messung und Service-Governance
- •Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenmanagement-Skills
- •Strukturierte, pragmatische und belastbare Persönlichkeit
- •Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Service Level Agreements (SLAs) für Connectivity- und Datacenter-Services einhalten
- •KPIs überwachen und das operative Tagesgeschäft koordinieren
- •Erste Ansprechperson für Kundenbelange sein
- •Vertrauen, Transparenz und Verlässlichkeit sicherstellen
- •Standardisierte Onboarding-Prozesse für neue Kunden entwickeln und steuern
- •Regelmäßige Service-Review-Meetings etablieren
- •Risk Logs führen und aussagekräftige Reports erstellen
- •Eng mit internen Fachbereichen zusammenarbeiten
- •Optimierungspotenziale in Prozessen, Tools und Technik identifizieren
- •Operational Excellence-Initiativen vorantreiben
- •Kundenbedürfnisse für erweiterte Infrastruktur-Services erkennen
- •Account Management bei der strategischen Weiterentwicklung unterstützen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Axpo Systems AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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