Service Coordinator (Superuser Backfill)(m/w/x)

Befristeter Vertrag

Vollzeit

mit Homeoffice

Senior

Keine Angabe

Melle

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden und planst Serviceprojekte sowie die Einsätze der Service-Engineers. Du analysierst Kundenanfragen, erstellst Angebote und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Serviceaufträge, während du eng mit dem Vertrieb zusammenarbeitest.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

•Ausbildung als Mechatroniker/in oder Maschinenbautechniker mit kaufm. Grundlagen
•Fundiertes Wissen und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service und Wartung von Ventilstellantriebe und Industrie-Armaturen
•Gute Kunden- und Verkaufsorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Reisebereitschaft in Deutschland sowie International
•Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 – 6 Jahre

Deine Aufgaben

•Erster Ansprechpartner für Kunden sein
•Serviceprojekte und -aufträge planen
•Workshoparbeiten organisieren
•Service-Engineers und -Techniker effizient planen und begleiten
•Eng mit dem Vertrieb zusammenarbeiten
•Angebote für Servicearbeiten und Ersatzteile erstellen
•Antriebs- und Steuerungsprojekte unterstützen
•Leistungsspektrum Service bei Kunden vorstellen
•Guten Kundenservice für Produktnutzung anbieten
•Technische Unterstützung der Kunden telefonisch und vor Ort leisten
•Kundenanfragen analysieren und technische Lösungen ausarbeiten
•Ersatzteile auswählen und Arbeitsaufwand kalkulieren
•Angebote in Zusammenarbeit mit dem Customer Service erstellen
•Angebotsverfolgung durchführen
•Verantwortung für SGU, SCC und Arbeitssicherheit übernehmen
•Koordination und Planung der Tätigkeiten der Service Engineers
•Relevante Informationen über Kunden in Arbeitsanweisungen bereitstellen
•Serviceaufträge terminieren
•Serviceaufträge durchführen und betreuen
•Fehleranalysen nach Claim-Serviceeinsätzen durchführen
•Schlussrechnung vorbereiten und Servicezeiten im ERP-System bereitstellen
•Sicherstellung aller Prozesse nach Unternehmensrichtlinien
•Reporting und Budgetierung durchführen
•Kundenreklamationen im Case-Management bearbeiten
•Zeitmanagement der Service Mitarbeiter im ERP-System kontrollieren
•Projektführung und Controlling bei Großstillständen und Großprojekten übernehmen
•Einsatzplanung als eigenständiger Service Engineer durchführen

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Rotork erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?