Du gibst telefonischen Anwendersupport und unterstützt bei Lohn- und Gehaltsfragen sowie bei verschiedenen Herausforderungen mit dem Programm.
Anforderungen
- •Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Sicherer Umgang mit PC
- •Hohe Kundenorientierung
- •Empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Sehr gute Auffassungsgabe
- •Freude am Lernen
- •Teamfähigkeit
- •Problemlösungskompetenz
- •Wünschenswerte kaufmännische Ausbildung
Deine Aufgaben
- •Telefonischen Anwendersupport leisten
- •Bei Lohn- und Gehaltsabrechnungsfragen unterstützen
- •Herausforderungen im Datenübermittlungsverfahren klären
- •Sozialversicherungs- und lohnsteuerrechtliche Auskünfte geben
- •Programmbedienung erklären
- •Bei Pfändungen und Darlehen beraten
Deine Vorteile
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Marktgerechte Vergütung
Moderne Büros mit Kantine
Betriebliche Altersvorsorge
Intensive Einarbeitung
Angenehme Arbeitszeiten
Bis zu 30 Tage Urlaub
Corporate Benefits und Firmenfeiern
Original Beschreibung
Sie suchen eine neue Herausforderung im telefonischen Anwendersupport, sind kommunikativ und haben Freude daran, Menschen zu helfen? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie! Werden Sie Teil unseres Teams in Erfurt als Junior Service Consultant (m/w/d) im Anwendersupport.
**Ihre Aufgaben:**
* Telefonischer Anwendersupport für einen der größten Software- und IT-Dienstleiter Europas, bei Fragen zum Lohn- und Gehaltsabrechnungsprogramm.
* Unterstützung bei verschiedenen Herausforderungen wie z.B. Datenübermittlungsverfahren, sozialversicherungs- und lohnsteuerrechtliche Auskünfte, Programmbedienung, Pfändungen, Darlehen.
**Das bringen Sie mit:**
* Erfahrung und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gepaart mit einer ausgeprägten Ausdrucksfähigkeit im mündlichen und schriftlichen Bereich.
* Sicherer Umgang mit dem PC und die Fähigkeit, sich schnell in neue Tools einzuarbeiten.
* Hohe Kundenorientierung sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
* Sehr gute Auffassungsgabe und Freude daran, immer wieder etwas Neues zu lernen.
* Teamfähigkeit und Problemlösungskompetenz werden geschätzt und verifiziert.
* Eine kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert, aber kein Muss.
**Das bieten wir Ihnen:**
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit ab 30 Stunden.
* Eine marktgerechte Vergütung.
* Moderne Büros mit direkter Anbindung zur Straßenbahn sowie einer Kantine.
* Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
* Eine intensive und gründliche Einarbeitung.
* Angenehme Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:45 Uhr und 18:00 Uhr.
* Bis zu 30 Tage Urlaubsanspruch.
* Corporate Benefits sowie regelmäßige Firmenfeiern.