Du bist die zentrale Ansprechperson für Kunden im Schadenfall und unterstützt sie aktiv bei der Bearbeitung von Dokumenten sowie der Erteilung von Auskünften. Qualität und Service stehen für dich an erster Stelle, während du eigenständig einfache Schadenfälle bearbeitest.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, AHS, etc.)
- •Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
- •Interesse an digitalen Tools
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Selbstständigkeit
- •Kommunikativ und kundenorientiert
Deine Aufgaben
- •Erste Ansprechperson für Kunden im Schadenfall sein
- •Digitale Schadendokumente verarbeiten
- •Telefonische Auskünfte zu Schadenfällen erteilen
- •Servicedienstleistungen aktiv anbieten
- •Kunden rund um den Schadenprozess unterstützen
- •Über Besichtigungen und Beauftragungen entscheiden
- •Einfache Schadenfälle selbstständig erledigen
Deine Vorteile
Arbeitszeiten im Rahmen der Servicezeiten
Home-Office bis zu 3 Tage
Büro mit Wohlfühl-Ambiente
Perspektive für eigene Entwicklung
Angebote für deine Gesundheit
Attraktive Konditionen für Versicherungsprodukte
Gelebte Diversity und soziales Engagement
Mitgestalten unserer Zukunft
Original Beschreibung
# Service Center Agent (mensch\*) im Bereich Schaden - (VZ/40 Std.)
120542
**Du hast den Servicegedanken verinnerlicht und legst Wert auf eine effiziente und genaue Arbeitsweise?**
Im **Service Center** erwarten dich folgende **Aufgaben**:
* Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden im Schadenfall - telefonisch und schriftlich leistest du schnelle erste Hilfe
* Du verarbeitest digitale Schadendokumente
* Du erteilst telefonische Auskünfte zu Schadenfällen
* Du bietest aktiv unsere Servicedienstleistungen an und unterstützt die Kundinnen und Kunden rund um den Schadenprozess
* Du entscheidest über Besichtigungen und Beauftragungen von Sachverständigen
* Du erledigst einfache Schadenfälle selbstständig und serviceorientiert
**Was zeichnet dich aus?**
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (Lehre, AHS, etc.)
* Du hast vielleicht schon Berufserfahrung im Kundenservice (telefonisch/schriftlich)
* Du arbeitest gerne mit digitalen Tools und bist bereit, Neues zu lernen
* Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig, genau und selbstständig
* Du bist kommunikativ und Kundenkontakt ist dir wichtig
**Warum ist es großartig bei Zurich zu arbeiten?**
* Arbeitszeiten im Rahmen unserer Servicezeiten (Mo-Fr 08:00 - 17:00 Uhr)
* Bis zu 3 Tage Home-Office wöchentlich
* Büro mit Wohlfühl-Ambiente - für jede Tätigkeit das richtige Umfeld
* Perspektive für eigene Entwicklung – Zurich Academy, LinkedIn Learning
* Angebote für deine Gesundheit – Fitnesscenter, Events, Kantine mit Vital-Menü
* Attraktive Konditionen für Versicherungsprodukte
* Gelebte Diversity und soziales Engagement – PrideZ-Initiative, Eltern-Buddy-Netzwerk, Sozialprojekte
* Mitgestalten unserer Zukunft – digital, innovativ und nachhaltig
* …und das ist nicht alles!
Das Bruttogehalt für diese Funktion beträgt mindestens EUR 34.462,12 pro Jahr (40 Stunden/Woche). Abhängig von deiner Erfahrung und Ausbildung machen wir dir ein passendes Angebot. Dabei orientieren wir uns an aktuellen Marktgehältern.
**Was macht Zurich besonders?**
„Versicherungen sind langweilig, altmodisch und kompliziert.“ Kommt dir das bekannt vor? Bei uns ist es definitiv anders! Wir sind **m**itreißend, **u**nkompliziert und **t**reffsicher – einfach mutiger. Unsere 1.300 Kolleginnen und Kollegen arbeiten gemeinsam und nachhaltig am besten Kundenerlebnis. Mit Erfolg, denn unsere Produkte und Services sind mehrfach ausgezeichnet. So gehören wir zu den Top Ten der heimischen Versicherungen.
Das Service Center Leistung der **Zurich Service GmbH**, ein Tochterunternehmen der Zürich Versicherungs-AG, ist verantwortlich für eine rasche und genaue Abwicklung von Schäden.
\*) Wir ermutigen alle Menschen sich zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Alter, Hautfarbe, sexueller Orientierung, Beeinträchtigung oder Herkunft und anderen gesetzlich geschützten Gründen.
# LI-Hybrid