Villeroy & Boch AG
Specialist Global Delivery Operations(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Keine Angabe
Merzig
VI
Villeroy & Boch AG19 Tage
Service Agent(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
66693 Mettlach
Nejo KI-Zusammenfassung
Als Service Agent bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorgst dafür, dass Kunden bei Fragen zum Online-Einkauf stets gut betreut werden. Du bleibst freundlich und gelassen, selbst wenn es mal herausfordernd wird.
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Anforderungen
- •Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Online-Handel oder E-Commerce
- •Freundlichkeit und gute Zuhörfähigkeit
- •Klare und verständliche mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- •Empathie und Ruhe in anspruchsvollen Situationen
- •Praktische Lösungsfindung und Durchhaltevermögen
- •SAP- und Salesforce-Kenntnisse von Vorteil
- •Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse
- •Englischkenntnisse vorhanden
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat entgegennehmen
- •Auskunft zu Produkten, Lieferzeiten und Zahlungsoptionen geben
- •Kunden geduldig bei Problemen mit Bestellungen und Reklamationen unterstützen
- •Bestellungen bearbeiten und Kundendaten aktualisieren
- •Hilfe beim Login anbieten
Tools & Technologien
SAPSalesforce
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Französisch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Villeroy & Boch AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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