Du bist der Ansprechpartner für Reisebüros und unterstützt sie bei Fragen zu gebuchten Reisen. Egal ob es um Buchungsänderungen oder spezielle Anfragen geht – du findest Lösungen und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- •Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
- •Zuverlässigkeit und Teamgeist
Deine Aufgaben
- •Ansprechpartner für Reisebüros bei Fragen
- •Buchungen ändern, z.B. Flüge oder Hotels
- •Hilfestellung bei Spezialfragen anbieten
- •Mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
Deine Vorteile
Umfassende Einarbeitung
Moderner Arbeitsplatz in Düsseldorf
Leistungsgerechte Vergütung
Kostenfreies Deutschlandticket
Mitarbeiterrabatte auf Reisen
Weiterbildungs- und Gesundheitsangebote
30 Tage Urlaub und freie Tage
Interessante Aufgaben mit Perspektiven
Original Beschreibung
Stellenangebot Service Agent Reisebürosupport (m/w/d) bei alltours Zentrale
# Service Agent Reisebürosupport (m/w/d)
* alltours Zentrale
* Voll/Teilzeit
Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir ab dem **01.03.2025** (oder früher/später) einen
**Service Agent Reisebürosupport (m/w/d)**
## Ihr Aufgabenbereich
* Ansprechpartner für die Reisebüros bei allen auftretenden Fragen rund um die gebuchte Urlaubsreise per Telefon, E-Mail und Chat
* Änderung von Buchungen (z.B. Terminverschiebung, Umbuchung von Flügen oder Hotels)
* Hilfestellung und Aufzeigen von Lösungen bei Spezialfragen (z.B. Kombinations- oder Gruppenreisen)
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Buchhaltung, Flug- und Hoteleinkauf)
## Ihre Qualifikation
* Eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Berufsausbildung, alternativ praktische Erfahrung im Bereich Touristik (auch Studenten)
* Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
* Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
* Zuverlässigkeit und Teamgeist
## Unsere Benefits
* Eine umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung und eine persönliche Betreuung während der Anfangszeit
* Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit
* Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzliche Bonus- und Sonderzahlungen)
* kostenfreies Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen, Rabatte über Corporate benefits
* Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
* 30 Tage Urlaub und weitere freie Tage für besondere Anlässe
* Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven