Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Kunden- und Partneranfragen und pflegst deren Daten in verschiedenen Systemen. Dabei arbeitest du engagiert mit Vertrieb und Innendienst zusammen und unterstützt bei der Erstellung von FAQs sowie technischen Dokumentationen.
Anforderungen
- •Kaufmännische oder technische Ausbildung
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- •Interesse an technischen Produkten
- •Idealerweise Erfahrung im technischen Service
- •Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- •Hohe Lernbereitschaft und technisches Verständnis
- •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Verantwortungsvolle Aufgabe in Teilzeit
Deine Aufgaben
- •Kunden- und Partneranfragen bearbeiten
- •Kundendaten in Systemen pflegen
- •Erste Anlaufstelle für externe Anfragen sein
- •Produkt-FAQs und technische Dokumentationen unterstützen
- •Eng mit Vertrieb, Innendienst und Operations zusammenarbeiten
Deine Vorteile
Inspirierendes Arbeitsumfeld
Attraktives Gehaltspaket
Moderne Arbeitsplätze im Grünen
Flexibilität und Eigenverantwortung
Zukunftssichere Produkte
Umfangreiches Gesundheitspaket
Angebote wie Englisch-Kurse
Kaffeemaschine mit Starbuckskonzept
Kostenloses Obst, Wasser und Tee
Original Beschreibung
# Service Agent (m/w/d) – Kunden- & Partnerservice|In Teilzeit
## WE WANT YOU!
Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Teilzeitkraft.
## DEIN JOB
* Du bearbeitest Kunden- und Partneranfragen über unser Ticketsystem – zuverlässig und serviceorientiert.
* Du pflegst Kundendaten in unseren Systemen wie CRM, Ticketsystem und Kundenportal.
* Du bist die erste Anlaufstelle für externe Anfragen – freundlich, lösungsorientiert und kompetent.
* Du hilfst mit beim Aufbau und der Pflege unserer Produkt-FAQs und technischen Dokumentationen.
* Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Vertrieb, Innendienst und Operations zusammen.
## DEIN PROFIL
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar)
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein echtes Service-Gen
* Interesse an technischen Produkten und digitalen Lösungen
* Idealerweise Erfahrung im technischen Service, Kundensupport oder einer Hotline-Tätigkeit
* Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Hohe Lernbereitschaft und technisches Verständnis – insbesondere beim Umgang mit neuen Softwaretools
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Du suchst eine verantwortungsvolle Aufgabe in **Teilzeit (50 %)** und möchtest dein Organisationstalent gezielt einbringen
## DEINE BENEFITS
* Du tauchst ein in ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten und Zukunftsthemen
* Du profitierst von einem attraktiven Gehaltspaket
* Du arbeitest an einem Ort im Grünen mit modernen Arbeitsplätzen und Freizeitmöglichkeiten
* Du genießt Flexibilität und Eigenverantwortung in einem sympathischen und offenen Team
* Du bist Teil eines Unternehmens mit zukunftsfesten Produkten und starkem Wachstum
* Du nutzt ein umfangreiches Gesundheitspaket mit Firmenfitness & Sportangebote
* Du erhältst attraktive Angebote wie Englisch-Kurse, Entwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten
* Du hast die Möglichkeit unsere Kaffeemaschine mit Starbuckskonzept zu nutzen
* Obst, Wasser und Tee stehen dir for free zur Verfügung