Traffective GmbH
Senior Ad Operations Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
München
TR
Traffective GmbH1 Monat
Senior Technical 3rd Level Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
München
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale technische Ansprechperson, die Kund:innen über das JIRA-Ticketsystem betreut und Lösungen für technische Anfragen findet. Du erkennst proaktiv wiederkehrende Probleme und gibst wertvolles Feedback an die Entwicklungsteams, um die Zufriedenheit der Kund:innen sicherzustellen.
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Anforderungen
- •4–6 Jahre Erfahrung in der digitalen Werbebranche
- •Fließendes Deutsch in Wort und Schrift
- •Sehr gute Kenntnisse in HTML, CSS und JavaScript
- •Freude daran, komplexe Themen einfach zu erklären
- •Erfahrung im Kundensupport, idealerweise mit Tools wie JIRA und Confluence
- •Hohes Verantwortungsbewusstsein
- •Hands-on-Mentalität und proaktive Arbeitsweise
- •Echte Begeisterung für Technik
Keine Angabe
Berufserfahrung
4–6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kund:innen über das JIRA-Ticketsystem betreuen
- •Anfragen direkt beantworten und Lösungen finden
- •Technische Integration von Werbe-Setups unterstützen
- •Muster und wiederkehrende Probleme erkennen und proaktiv angehen
- •Als höchste Eskalationsstufe im Support agieren
- •Wertvolles Feedback an Dev-, Produkt- und Key-Account-Teams geben
- •Für die Zufriedenheit der Kund:innen sorgen
- •Probleme in Lösungen verwandeln
Tools & Technologien
HTMLCSSJavaScriptJIRAConfluence
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •Weihnachten und Silvester frei
Sonstige Vorteile
- •Jährliches Geburtstagsgeschenk
- •Vollständige Kostenübernahme für Reisen nach München
Team Events & Ausflüge
- •Zwei Firmenevents pro Jahr
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Traffective GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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