Senior System Engineer(m/w/x)

Management

Vollzeit

Keine Angabe

Cham

Nejo KI-Zusammenfassung

Du installierst und konfigurierst die Infrastrukturen unserer Kunden und sorgst für deren Betrieb und Wartung. Außerdem berätst du die Kunden kompetent und unterstützt sie im 2nd und 3rd Level Support. Zu deinen Aufgaben gehört auch die Aktualisierung von ITSM-Modulen sowie die Umsetzung von Änderungen.

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Anforderungen

•Technische Berufsausbildung mit Weiterbildung
•Hohe Kundenorientierung
•Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
•Mindestens 5 Jahre Erfahrung
•Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick
•Selbständige, strukturierte Arbeitsweise
•Belastbarkeit, Ausdauer und Flexibilität
•Sehr gute Deutschkenntnisse
•Englischkenntnisse von Vorteil

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

5 Jahre

Deine Aufgaben

•Installation und Konfiguration von Kunden-Infrastrukturen
•Betrieb und Wartung gemäß Wartungsverträge
•Kompetente Beratung und Support der Kunden
•Selbständige Mitarbeit im 2nd und 3rd Level Support
•Unterstützung des ServiceDesk beim Troubleshooting
•Aktualisierung aller ITSM Module und Monitoring Systeme
•Escalation und Triage an 4th Level Support
•Selbständige Umsetzung von Changes im UMB Change Management
•Projektmitarbeit bei Großprojekten und Verantwortung für Teilprojekte
•Identifikation von Leads für Up- und Cross-Selling
•Teilnahme an Fachveranstaltungen und UMB Academy Kursen
•Einhaltung des Team-Reglements und zeitgerechte Rapportierung
•Bearbeitung von Incidents im Servicedesk via ITSM Tool
•Gemeinsame Dienstleistungserbringung mit Teamkollegen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Deine Vorteile

Mehr Urlaubstage

•Bis zu 9 Wochen Ferien

Sonstige Vorteile

•Branchenweit bekannte Events

Lockere Unternehmenskultur

•Offene Unternehmenskultur

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens UMB AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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