Du bist der zentrale Ansprechpartner für technische Fragen und sorgst für einen stabilen Betrieb der IT-Umgebungen. Dabei analysierst du Störungen, bearbeitest Supportanfragen und arbeitest eng mit den Technik- und Vertriebsteams zusammen.
Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik
- •Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
- •Tiefgehende Kenntnisse in VMware vSphere
- •Tiefgehende Kenntnisse in Hyper-V
- •Tiefgehende Kenntnisse in Microsoft 365
- •Tiefgehende Kenntnisse in Windows Server
- •Tiefgehende Kenntnisse in Exchange
- •Tiefgehende Kenntnisse in Netzwerkinfrastrukturen
- •Umfassende Erfahrung in der Fehleranalyse
- •Umfassende Erfahrung im Troubleshooting
- •Umfassende Erfahrung mit komplexen IT-Umgebungen
- •Erfahrung in der Administration hybrider Microsoft-Infrastrukturen
- •Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- •Kundenorientierte Arbeitsweise
- •Professionelle und klare Kommunikation
Deine Aufgaben
- •Kunden in technischen Fragen unterstützen
- •Bestehende IT-Umgebungen betreuen und überwachen
- •Technische Störungen analysieren und lösen
- •Komplexe Supportanfragen bearbeiten
- •Problemlösungen koordinieren – remote und vor Ort
- •Eng mit Technik- und Vertriebsteams zusammenarbeiten
- •Kundenanforderungen zielgerichtet umsetzen
Deine Vorteile
Wertschätzung als Mensch
Anerkennung der wichtigen Arbeit
Eigenverantwortliches Arbeiten
Langfristige Perspektiven
Offene Atmosphäre
Teamgeist
Aktive Weiterbildung
Original Beschreibung
## Senior Support Engineer (m/w/d)
###### Permanent employee, Full-time ·Landshut,Dresden
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##### Arbeitsbedingungen
Remote-Option: Diese Stelle kann vollständig oder teilweise im Homeoffice ausgeübt werden.
##### Deine Aufgaben
* Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden in allen technischen Fragen rund um Virtualisierung, IT-Infrastruktur, Netzwerke, Rechenzentren und Microsoft-Technologien.
* Du betreust und überwachst bestehende IT-Umgebungen und sorgst für einen stabilen, sicheren und performanten Betrieb.
* Du analysierst technische Störungen, bearbeitest komplexe Supportanfragen und koordinierst die Problemlösung – remote und vor Ort.
* Du arbeitest eng mit unseren Technik- und Vertriebsteams zusammen und bringst Deine Expertise ein, um Kundenanforderungen zielgerichtet umzusetzen.
##### Dein Profil
* Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb.
* Du besitzt tiefgehende Kenntnisse in mehreren dieser Bereiche: VMware vSphere, Hyper-V), Microsoft 365, Windows Server, Exchange und Netzwerkinfrastrukturen.
* Du bringst umfassende Erfahrung in der Fehleranalyse, im Troubleshooting und im Umgang mit komplexen IT-Umgebungen mit.
* Du bringst Erfahrung in der Administration hybrider Microsoft-Infrastrukturen mit (z.B. M365 in Verbindung mit On-Premises AD, Exchange Hybrid).
* Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und kundenorientiert. Deine Kommunikation ist professionell und klar – intern wie extern.
##### Warum wir?
Bei uns wirst Du als Senior Support Engineer nicht nur als Experte, sondern auch **als Mensch geschätzt**. **Deine Arbeit ist wichtig**, wird anerkannt und bietet Dir die Chance, einen **echten Unterschied** zu machen – für uns, für unsere Kunden und für Deine persönliche Karriere.
Wenn Du eine Position suchst, in der Du Deine Fähigkeiten einbringen, Dich **weiterentwickeln**und in einem **starken Team** arbeiten kannst, dann ist die BayCIX GmbH der richtige Ort für Dich. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der IT mit uns!