SE
SEC Service Enterprise Consulting GmbH
28 Tage

Senior ServiceNow Consultant - Customer Service(m/w/x)

Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
69190 Walldorf, Altrottstraße 31

In dieser Rolle begleitest du Kunden durch alle Phasen spannender Serviceprojekte, von der Strategieentwicklung bis zur Umsetzung innovativer ServiceNow-Lösungen, und arbeitest eng mit den SAP- und Salesforce-Teams zusammen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbar
  • •Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Beratung mit ServiceNow, idealerweise mit Fokus auf Customer Service Management (CSM), Field Service Management (FSM)
  • •Erste Kenntnisse in SAP und/oder Salesforce oder ähnlicher Software im Bereich Kundenservice
  • •Hohe Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, sicheres Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
  • •Leistungsorientierung und starkes Qualitätsbewusstsein bei der Umsetzung von Servicelösungen
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Bereitschaft zu reisen
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

2 Jahre

Deine Aufgaben

  • •Strategien entwickeln und Prozesse gestalten
  • •Kunden bei der Entwicklung nachhaltiger Servicestrategien unterstützen
  • •Serviceprozesse in ServiceNow gestalten und umsetzen
  • •Mit SAP- und Salesforce-Teams an umfassenden Kundenservicelösungen arbeiten
  • •Komplexe Lösungsarchitekturen koordinieren
  • •Als Servicearchitekt integrierte Serviceanwendungen koordinieren
  • •ServiceNow CSM mit SAP und/oder Salesforce verbinden
  • •Zukunftsweisende Beratungskonzepte für Serviceprojekte entwickeln
  • •Aktiv an der Weiterentwicklung des Unternehmens mitwirken

Tools & Technologien

ServiceNowSAPSalesforce

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristete Festanstellung

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen

Startup-Atmosphäre

  • •Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld

Sinnstiftende Arbeit

  • •Viel Gestaltungsspielraum

Team Events & Ausflüge

  • •Firmeneigene Events
  • •Freiwillige After-Work-Veranstaltungen

Sonstige Zulagen

  • •Mobilitätsbudget
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SEC Service Enterprise Consulting GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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