As a Senior Salesforce Consultant, you oversee project phases and client interactions, focusing on Salesforce integration and configurations. You will also lead transformation programs while fostering long-term customer relationships.
Anforderungen
- •Erfahrungen in Kundenbetreuung / Projektmanagement
- •Fokus auf Marketing Cloud Account Engagement
- •Gutes Verständnis betrieblicher Abläufe
- •Experten-Wissen rund um Salesforce (idealerweise)
- •Kommunikationsstark in Deutsch und Englisch
- •2+ Jahre Erfahrung in Salesforce-Implementierung
- •Gut im Erklären technischer Lösungen
- •Erfahrung in agilem Projektmanagement
- •Vertraut mit Salesforce-Architektur
- •Gutes analytisches Denken
- •Hände-on Umsetzung von Salesforce-Funktionalität
- •Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch
Deine Aufgaben
- •Bridge communication between clients and project teams.
- •Lead all phases of projects from requirements analysis to training.
- •Integrate Salesforce Cloud into customer systems.
- •Advise clients on optimal Salesforce features and applications.
- •Make adjustments to existing Salesforce systems.
- •Collaborate with colleagues on project design.
- •Support proposal creation and identify follow-up projects.
- •Conduct presentations, workshops, and meetings for clients.
- •Drive mid- to large-scale transformation programs.
- •Ensure compliance with best practices during implementation.
- •Participate in Agile project delivery and innovation.
- •Assist in strengthening customer relationships for new projects.
Original Beschreibung
## Senior Salesforce Consultant (m/w/d)
###### Permanent employee, Full-time ·München (MUC1),Hamburg (HAM1), Jena (JEN1), Leipzig (LEJ1), Berlin (BER3)
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##### Aufgaben
* Als Salesforce Consultant bringst du Neugier, Engagement und Organisationstalent mit. Du bist die Schnittstelle zwischen Kunde und Projektteam und führst durch alle Phasen des Projektes: angefangen von der Anforderungsanalyse über die Lösungskonzeption bis hin zur Projekteinführung und User-Training.
* Du bist verantwortlich für die Integration der Salesforce-Cloud in die Systemumgebung der Kunden und wirst darüber hinaus die Kunden hinsichtlich Salesforce-Features und Applikationen beraten, welche für deren Prozesse und Anwendungsfälle optimal sind.
* Du wirst Anpassungen (Konfiguration) an neuen und bestehenden Salesforce-Systemen vornehmen und dein Know-how und deine Ideen in die Gestaltung von Kundenprojekten einbringen, eng mit deinen Kollegen zusammenarbeiten und sie bei Fragen unterstützen.
* Bei Angebotserstellungen sowie Erschließungen von Folgeprojekten bei Bestandskunden ist deine Unterstützung gefragt.
* Bei Kunden führst du Präsentationen, Workshops, Expertenrunden und Meetings selbst durch.
##### Anforderungen
* Du hast Erfahrungen in der Kundenbetreuung / Projektmanagement mit Schwerpunkt IT oder CRM (idealerweise Salesforce) kombiniert mit sehr guten Anwenderkenntnissen.
* Dein Fokus liegt dabei im Bereich Marketing Cloud Account Engagement (Pardot) bzw B2B Marketing Product und Marketing Cloud.
* Du bringst ein gutes Verständnis für betriebliche Abläufe in den Bereichen CRM, Sales, Service und Marketing mit. Zudem hohe Einsatzbereitschaft kombiniert mit analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten.
* Idealerweise konntest du bereits Experten-Wissen rund um Salesforce sammeln oder sogar Salesforce-Zertifizierungen erwerben.
* Du arbeitetest gern im internationalen Umfeld und bist kommunikationsstark in Deutsch sowie Englisch.