Senior Operational Support Engineer - OpenStack(m/w/x)

# Senior Operational Support Engineer - OpenStack # Senior Operational Support Engineer  – OpenStack (w/m/d) In Voll- oder Teilzeit | | | --- | | **Empowering You – to feel our passion for technology** Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen. Wir sind ein Team von leidenschaftlichen Menschen, die Innovationen vorantreiben - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus. Mit SAP als Herzstück und einem starken Partnernetzwerk verbessern wir kontinuierlich Lösungen und Technologien, damit sie für Unternehmen – und ihre Mitarbeitenden – funktionieren.  Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT – dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur.    Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 16.000 Mitarbeitende aus über 90 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben.    Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können.   ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND? **Standort:** deutschlandweit | | | | --- | | **Das darfst Du von uns erwarten:** Wir haben die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden ganzheitlich im Blick. Eine ausführliche Übersicht der Benefits während der verschiedenen Lebensphasen findest Du **hier**. **■ Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel:** u. a.Workation, mobiles Arbeiten, Teilzeitmodelle und Sabbatical ■ **Deine Weiterentwicklung nach Plan:** themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy ■ **Family first:** z. B. KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage und Väternetzwerk   **■ SAP Platinum Partnerschaft:** starke SAP-Partnerschaft, großes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten ■ **Wir sorgen vor:** bspw. 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern ■ **Mit uns kommst Du von A nach B:** Dienstwagen (je nach Bereich), Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradleasing via JobRad® | | | | --- | | **Du brennst für Herausforderungen?** Dich erwartet eine **spannende Rolle** in unserem **3rd Level Server Management Team** in unserem **internationalen Cloud Infrastructure Bereich**. **Innovative Technologien** und **Projekte** sowie **agile Arbeitsweisen** sind fester Bestandteil Deiner Aufgabe. Wir bieten Dir eine **strukturierte Einarbeitung** über unser **Patenprogramm**, **Wissenstransfer** im Team sowie regelmäßige **Fach- und Soft Skills Trainings.** Zu Deinen Aufgaben gehören:  ■ Bereitstellung von **L3-Betriebssupport** für groß angelegte Cloud- und virtualisierte Umgebungen, insbesondere für **OpenStack** (**Compute und Storage**), NetApp-Storage-Lösungen, **VMware ESXi und KVM-Hypervisoren**. ■ Unterstützung von **Kubernetes-Microservices**, Sicherstellung der richtigen Orchestrierung, Skalierbarkeit und Wartung von containerisierten Anwendungen. ■ Verwaltung und Wartung von **NetApp Storage-Systemen** zur Sicherstellung von Datenintegrität, Verfügbarkeit und optimierter Leistung. ■ Verwaltung von geschäftskritische Anwendungen über **SAP PlusOne** und Sicherstellung einer reibungslose Integration und Leistung in Cloud-Umgebungen. ■ Verwendung von **Prometheus** zur Überwachung der Systemleistung, zur proaktiven Behebung von Problemen und zur Sicherstellung des Zustands der Infrastruktur. ■ **Fehlerbehebung und Lösung** eskalierter Vorfälle, Serviceanfragen und betrieblicher Probleme unter Einhaltung der SLAs. ■ Verwalten von **Änderungsanfragen und Bereitstellungen** unter Beachtung bewährter Verfahren im **Änderungsmanagement, Minimierung von Ausfallzeiten und Serviceunterbrechungen.** ■ Durchführung von **Kapazitätsplanung, System-Upgrades und Optimierung**, um die Skalierbarkeit und Effizienz von Cloud- und virtualisierten Umgebungen sicherzustellen. ■ **Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams**, um die Abstimmung bei der Lösung von Vorfällen und Infrastrukturänderungen zu gewährleisten und eine **effektive** **Kommunikation** während des gesamten Support-Prozesses zu gewährleisten. | | | | --- | | **Überzeuge uns mit Deinem Potential!** ■ Du hast **Berufserfahrung in der Systemadministration bzw. im IT-Support**, idealerweise im **3rd Level Support**. ■ Gute Kenntnisse in der Administration von **Linux- und / oder Windowsbetriebssystemen** bringst Du bereits mit.   ■ Idealerweise hast Du eine **abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich** (z.B. Fachinformatiker\*in für Systemintegration).   ■ Erfahrungen im Bereich **Virtualisierung** (z.B. über VMware) und / oder in **Scripting-Sprachen** (z.B. Bash, PowerShell, Python oder Perl) sind **wünschenswert**. ■ Du bringst Erfahrung mit **OpenStack Compute (Nova), Storage (Cinder/Swift)** und der Unterstützung von **Cloud-Infrastrukturoperationen** mit. ■ Des Weiteren verfügst Du über eingehende Kenntnisse von **NetApp-Speichersystemen**, **VMware ESXi** und **KVM-Hypervisoren** für das **Virtualisierungsmanagement**. ■ Du hast Erfahrung mit **Kubernetes Microservices** für die Orchestrierung und das Management von **containerisierten Anwendungen** sowie Erfahrung mit **Automatisierungstools** und Skripten (**Python, Bash**) zur Rationalisierung betrieblicher Aufgaben und Verbesserung der Systemeffizienz.   ■ Die **Tätigkeit in einem Schichtsystem** (Früh- und Spätschicht; keine Nachtschicht) und **gelegentliche Wochenendeinsätze** (Maintenance Weekend) sind für Dich keine Herausforderung. ■ Du verfügst über **(sehr) gute Deutsch- und Englischkenntnisse** in Wort und Schrift. ■ Eine **eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, analytische Fähigkeiten** sowie **Kommunikationsvermögen** und **Teamfähigkeit** zeichnen Dich aus. | | | | --- | | **Bewirb Dich jetzt!** Wir freuen uns über Deine Onlinebewerbung inkl. Standortwunsch, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin. **Get empowered by NTT DATA Business Solutions!** **Theresa Froemmel** Tel.: (Germany +49) 1733227097 E-Mail: careers-solutions-de@nttdata.com We transform. SAP® solutions into Value We transform. SAP® solutions into Value | | | | | | --- | --- | --- | | | Top_Employer_Germany_2025.png (3421×1584)   Top_Employer_Europe_2025.png (3421×1584)   Top_Employer_Global_2025.png (3421×1584) | | Bautzen, SN, DE, 02625 Jena, TH, DE, 07745 Dortmund, NW, DE, 44139 Pforzheim, BW, DE, 75181 Berlin, BE, DE, 10625 Dresden, SN, DE, 01237 Oldenburg, NI, DE, 26135 Ismaning/München, BY, DE, 85737 Bielefeld, NW, DE, 33605 Heidelberg, BW, DE, 69126 Göttingen, NI, DE, 37081 Hamburg, HH, DE, 20097 Stuttgart, BW, DE, 70567 Köln, NW, DE, 51063 08.05.2025 Cloud-Betrieb & Hosting