Senior IT Systems Engineer - Windows(m/w/x)

## Stellenbeschreibung **SERVICE OWNERHSIP** Als Service Owner bist du end-to-end für die Bereitstellung und Entwicklung eines unserer Services verantwortlich. Dies umfasst einerseits die technische Entwicklung des Services entsprechend den Anforderungen der Stakeholder, der Marktentwicklungen sowie der technologischen Innovationen. Andererseits gewährleistest du eine zuverlässige und leistungsfähige Bereitstellung des Service im täglichen Betrieb.  Darüber hinaus bist du für die Berichterstattung, Kontrolle und Steuerung der dienstleistungsspezifischen KPIs verantwortlich. **PARTNERMANAGEMENT** Für die Umsetzung dieser Services bist du auf ein starkes Partnernetz angewiesen. Um eine nachhaltige Leistungserbringung gewährleistet zu können, bewertest du kontinuierlich die Leistungen unserer Partner. Du entwickelst die Partnerlandschaft strategisch weiter, um sicherzustellen, dass sie nicht nur aktuellen als auch zukünftigen Anforderungen gerecht werden, sondern diese sogar übertreffen. Daher baust du ein vertrauensvolles und gut abgestimmtes Ökosystem aus internen und externen Ressourcen auf, das in der Lage ist, sowohl bestehende als auch neue Anforderungen effizient zu erfüllen. **INNOVATION & SERVICE-ENTWICKLUNG** Die Rolle des Service Owners umfasst eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Services sowie das Challengen und Hinterfragen des Status quo. Um sicherzustellen, dass die Dienstleistungen stets den aktuellen Anforderungen entsprechen, beobachtest du laufend neue Marktentwicklungen, sich ändernde Anforderungen und neue Möglichkeiten. Erfolgversprechende Ansätze setzt du dann gemeinsam mit unserem bestehenden sowie mit einem neuen Berater- und Partnernetzwerk um. **BUDGETMANAGEMENT** Die Serviceverantwortung beinhaltet die Budgetverantwortung für den operativen Service sowie die Beratungsleistungen für CSI und Neuimplementierungen. Dabei übernimmst du die Budgetverantwortung, einschließlich der Kostenkontrolle, Rechnungsbearbeitung und Budgetplanung nach unseren Unternehmensstandards. Zusätzlich überwachst und optimierst du die Ausgaben, um sicherzustellen, dass das Budget nachhaltig und gewinnbringend für das Unternehmen genutzt wird. **STAKEHOLDERMANAGEMENT** Da wir mehrere verschiedene Organisationseinheiten haben, die Windows-Server-Technologien einsetzen, stimmst du die Aktivitäten kontinuierlich mit den Anforderungen der verschiedenen Interessengruppen ab, um sicherzustellen, dass unsere Windows-Server-Technologien effektiv und effizient eingesetzt werden. Außerdem definierst du globale Standards und Prozesse für Service-Leistungen, Sicherheitsgrundlagen und -implementierungen und hast dadurch die Möglichkeit, in einer Vielzahl von anderen Geschäftsabteilungen Vorteile zu erzielen. **LIZENZMANAGEMENT** Da dies einer unserer größeren Lizenzpools ist, trägst du zu den regelmäßigen Lizenzaudits bei, lieferst Input für Vertragsverlängerungen und -erneuerungen und arbeitest an den Schlüsselprozessen mit, die den globalen Standard zur Einhaltung der Lizenzbestimmungen definieren. Du arbeitest dabei eng mit unserem Vertragsteam zusammen und lieferst Input für andere Lizenzierungs- und Installationsanforderungen deiner Services. ## Qualifikationen Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle Solide Kenntnisse in der Windows Server Technologie Genaue und eigenverantwortliche Persönlichkeit mit ausgeprägten analytischen und problemlösenden Fähigkeiten Kommunikationsstarker und verhandlungssicherer Teamplayer mit einer „can-do“ Einstellung Erfahrung in der Steuerung von externen Partnern oder die Bereitschaft, sich die entsprechenden Fähigkeiten anzueignen Englisch in Wort und Schrift obligatorisch, Deutsch ist für die Rolle von Vorteil ## Zusätzliche Informationen Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich EUR 2.471 brutto liegt. Unsere attraktiven Gehaltspakete orientieren sich jedoch an aktuellen Marktgehältern und liegen daher deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt. Als Arbeitgeber schätzen wir Diversität und unterstützen Menschen ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen. Passioniert glauben wir daran, dass Diversität unter Kollegen ein zentrales Element unseres Erfolgs ist. Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.