FINN
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
München
FI
FINN18 Tage
Senior Fleet Coordinator(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
München
Nejo KI-Zusammenfassung
Als Senior Fleet Coordinator bist du entscheidend für die Customer Experience. Du sorgst dafür, dass Kund:innen sicher unterwegs sind und im Pannenfall schnell Hilfe erhalten, während du die Abläufe im Service und Management aktiv verbesserst.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Fundierte Erfahrung in der Serviceberatung oder Serviceassistenz
- •Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker:in
- •Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Zendesk, Salesforce)
- •Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
- •Freude an lösungsorientierter und kundenfreundlicher Problembearbeitung
- •Erfahrung in der Optimierung und Anpassung interner Prozesse
- •Erste Erfahrung in der Anleitung oder Führung von Mitarbeitern
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B1)
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kund:innen während des gesamten FINN Auto-Abos betreuen
- •Schnelle Unterstützung im Pannenfall gewährleisten
- •Abläufe im Customer Service kontinuierlich verbessern
- •Prozessdenken und Verantwortungsbewusstsein kombinieren
- •Fahrzeug- und Schadenmanagement optimieren
Tools & Technologien
ZendeskSalesforce
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Exzellentes Festgehalt
Sonstige Vorteile
- •Virtuelle Unternehmensanteile
Sonstige Zulagen
- •1.500€ jährliches Weiterbildungsbudget
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Ermäßigte EGYM Wellpass Mitgliedschaft
Mitarbeiterrabatte
- •Rabatt auf FINN Auto
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FINN erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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