Du berätst Kunden bei technischen Problemen und analysierst Fehler. Darüber hinaus koordinierst du größere Serviceprojekte und unterstützt bei Schulungen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Elektrik/Elektronik
- •Zusatzqualifikation zum Techniker/Ingenieur Elektronik/Automatisierungstechnik
- •Einschlägige Berufserfahrung
- •Sehr gute Kenntnisse im Bereich Frequenzumrichter
- •Umfangreiche Erfahrung in der Fehleranalyse
- •Fachkenntnisse Antriebs-, Prozess-, Automatisierungstechnik
- •Kenntnisse in der Netzwerk-, Kommunikations- und Bus-Technik
- •Gute SAP-Kenntnisse
- •Fließende Deutschkenntnisse
- •Sehr gute Englischkenntnisse
- •Reisebereitschaft für Serviceeinsätze im In- und Ausland
Deine Aufgaben
- •Kunden bei technischen Problemen beraten
- •Fehleranalyse und Schadensbeurteilung durchführen
- •Größere Serviceprojekte leiten und koordinieren
- •Second-Level-Service-Support bieten
- •Kundenbesuche zur Fehleranalyse durchführen
- •Einsätze von Servicemitarbeitern koordinieren
- •Unterstützung bei Großprojekten bieten
- •Vertriebsbereiche technisch beraten
- •Fachspezifische Aufgaben in der Elektronik unterstützen
- •Schulungen durchführen
Deine Vorteile
Abwechslungsreiche Aufgaben
Attraktives Gehalt
Aus- und Weiterbildung
Betriebsarzt
Familienunternehmen
Flexible Arbeitszeiten
Gesundheitsmaßnahmen
Gute Verkehrsanbindung
Hansefit
Fahrradleasing
Kantine
Mitarbeiterrabatte
Kostenfreie Parkplätze
Vergünstigtes Deutschlandticket
NORD Lernmanagementsystem
E-Ladestationen
30 Tage Urlaub
Original Beschreibung
# Senior Expert Electronic Support (gn) im Innen- und Außendienst
##
* Hauptstandort Bargteheide
* ab sofort
* Vollzeit
* unbefristet
## Aufgaben
* Kundenberatung bei technischen Problemen mit ausgelieferten Frequenzumrichtern, sowie der gesamten elektronischen Antriebstechnik
* Fehleranalyse / Schadensbeurteilung, teilweise in Zusammenarbeit mit der Entwicklung, Konstruktion, Qualitätswesen und der Produktion
* Projektleitung größerer Servicefälle, interne Koordination und Kundenkommunikation
* Second-Level-Service-Support / Telefonsupport, sowie Kundenbesuche im Rahmen der Fehleranalyse und Unterstützung von Servicetätigkeiten
* Koordination der Einsätze von NORD-Servicemitarbeitern/-innen und unseren NORD-Servicepartnern
* Unterstützung der Inbetriebnahme von Anlagen insbesondere bei Großprojekten
* Technische Beratung der Vertriebsbereiche
* Unterstützung bei fachspezifischen Aufgaben Elektronik (z.B. Produktentwicklungs- und Qualitätsprojekten, Servicekonzepten, Serviceanleitungen, etc.)
* Durchführung von Schulungen
## Profil
* Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Elektrik/Elektronik mit einer Zusatzqualifikation zum Techniker/Ingenieur (gn) Elektronik/Automatisierungstechnik oder vergleichbar
* Einschlägige Berufserfahrung
* Sehr gute Kenntnisse im Bereich Frequenzumrichter und deren Anwendung
* Umfangreiche Erfahrung in der Fehleranalyse und Beseitigung technischer Störungen (Analytisch, strukturierte Vorgehensweise)
* Fachkenntnisse Antriebs-, Prozess-, Automatisierungstechnik sowie in den gängigen SPS-Systeme, Steuerungs- und Regelungstechnik
* Kenntnisse in der Netzwerk-, Kommunikations- und Bus-Technik (z.B. Ethernet)
* Gute SAP-Kenntnisse (CS, SD, MM)
* Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Reisebereitschaft zur Durchführung von sofortigen Serviceeinsätzen im In- und Ausland
## Wir bieten
#### Abwechslungsreiche Aufgaben
#### Attraktives Gehalt
#### Aus- und Weiterbildung
#### Betriebsarzt
#### Familienunternehmen
#### Flexible Arbeitszeiten
#### Gesundheitsmaßnahmen
#### Gute Verkehrsanbindung
#### Hansefit
#### Fahrradleasing
#### Kantine
#### Mitarbeiterrabatte
#### Kostenfreie Parkplätze
#### Vergünstigtes Deutschlandticket
#### NORD Lernmanagementsystem
#### E-Ladestationen
#### 30 Tage Urlaub