Senior Digital Support Manager(m/w/x)

# Senior Digital Support Manager ## Einleitung Mit innovativen Seilbahnen sorgen die Doppelmayr-Teams für Weltrekorde, auffällige Highlights und Begeisterung bei Kunden und Fahrgästen. Wir entwickeln Mobilitätslösungen für die Zukunft und leistungsfähige Materialtransportsysteme für den Einsatz auf der ganzen Welt. Möglich machen das unsere Mitarbeiter:innen, die unsere einzigartigen Projekte umsetzen und mit innovativen Ideen immer wieder für Begeisterung sorgen. Für den Bereich Digitale Produkte und Services in der Zentrale der Doppelmayr Seilbahnen GmbH in Wolfurt suchen wir eine erfahrene Führungskraft deren Aufgabe der Aufbau einer Betrieb- sowie 2nd Level Support Einheit für Software as a Services sowie Gateway Produkten ist. Es wird eine Vollzeitstelle mit folgenden Aufgaben ausgeschrieben: # Senior Digital Support Manager * Wolfurt (AT) * Vollzeit ## Deine Aufgaben * Fachliche Führung und Ausbau des Support- und Betriebsteams (derzeit 2 Personen) * Bereitstellung von technischem Support (2nd Level Support) für die Doppelmayr Niederlassungen sowie B2B Kunden, einschließlich der Beantwortung von Anfragen und der Analyse sowie Lösung von Problemen/Störungen * Implementierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz (Built, Test, Deploy, …) * Koordination und Überwachung von Änderungen an der Infrastruktur oder Software * Sicherstellen, dass alle Systeme und Prozesse den relevanten gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen für den Betrieb entsprechen und Unterstützung bei Audits ## Dein Profil * Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Berufserfahrung im Bereich IT, Wirtschafsinformatik bzw. Betriebsführung / Support * Praktische und mehrjährige Führungserfahrung * Erfahrung im Cloud Umfeld (Azure) * Kommunikationsstarke sowie eine überzeugende und empathische Persönlichkeit mit hoher Lösungsorientierung und -kompetenz * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ## Deine Vorteile #### Essenszulage #### Sport- und Fitnessangebote #### Mitarbeiterrabatte #### Weiterbildungsmöglichkeiten #### Mitarbeiterevents #### Unternehmenskultur ## Gesetzlicher Hinweis bzgl. der Vergütung Das jährliche Mindestgrundgehalt basiert auf dem Kollektivvertrag (KV) der metalltechnischen Industrie. Das tatsächliche Gehalt orientiert sich am Vorarlberger Gehaltsniveau und liegt je nach Berufsausbildung und Erfahrung über dem KV. Gerne ziehen wir deine Bewerbung auch für andere adäquate Stellen in der Doppelmayr Gruppe in Betracht. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet.