Redcare Pharmacy
Senior UX Researcher(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Köln
RE
Redcare PharmacyGestern
Senior CX Researcher(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Köln
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will focus on enhancing the digital customer experience by generating valuable insights and supporting strategic decisions. You will collaborate with various teams to foster a customer-first culture and drive impactful research initiatives.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Completed degree in human factors, human-computer interaction, computer science, business administration, communication design, or comparable field
- •Several years of professional experience in customer experience management, consumer and/or user research, and web analytics
- •Hands-on experience with CX, analytics, and statistical tools such as Medallia, Qualtrics, Excel, R, SPSS, Contentsquare, and Google Analytics
- •Passion for transforming market and customer feedback data into insights that drive action
- •Independent, structured working style with pragmatic mindset and attention to detail
- •Fluency in German and English; additional languages such as Dutch, French, or Italian are a plus
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Drive strategic improvements in digital customer experience
- •Generate quantitative and qualitative insights
- •Support business discovery phases and prioritize decisions
- •Evolve the Voice of the Customer program using NPS, CSAT, and CES
- •Scale consumer and market research to deliver insights
- •Promote a customer-first culture through collaboration and training
Tools & Technologien
MedalliaQualtricsExcelRSPSSContentsquareGoogle Analytics
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Weiterbildungsangebote
- •Comprehensive onboarding program
- •Support for personal development
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Membership package at Urban Sports Club
Flexibles Arbeiten
- •Work from home flexibility
Mitarbeiterrabatte
- •10% employee discount on products
- •20% discount on nu3
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Redcare Pharmacy erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?