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Senior Customer Success Manager(m/w/x)

IntegrityNext
München

You facilitate customer onboarding and project support while building long-term relationships. This role offers the chance to specialize in specific industries or manage a diverse portfolio, with opportunities for ongoing development.

Anforderungen

  • •Erfahrung im Customer Success Management
  • •Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • •Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
  • •Fachwissen in Nachhaltigkeit oder Compliance
  • •Technische Affinität
  • •Know-how im Einkauf oder Supply Chain Management
  • •Gute sprachliche Ausdrucksweise

Deine Aufgaben

  • •Guide customers through platform onboarding.
  • •Support customers with their projects step by step.
  • •Maintain long-term, trusting customer relationships.
  • •Focus on specific industries or regions.
  • •Build a diverse customer portfolio.
  • •Regularly take on new customers for variety.

Deine Vorteile

Meaningful and enjoyable tasks
Agile work atmosphere
Supportive team environment
30 vacation days
EGYM Wellpass membership
Flat hierarchies
Modern office environment
Remote work flexibility

Original Beschreibung

## Senior Customer Success Manager (m/w/d) ###### Permanent employee, Full or part-time ·Office Munich + Mobile Work --- ##### Mach mit! Als **Senior Customer Success Manager (m/f/d)** hilfst du unseren Kunden, das Beste aus unseren Produkten herauszuholen. Wenn du gerne proaktiv arbeitest, kommunikativ bist und Freude am Kundenkontakt hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung! ##### Was erwartet dich? * **Kundenbetreuung und Onboarding** – Du führst unsere Kunden in die Plattform ein und begleitest sie bei ihren Projekten Schritt für Schritt * **Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen** – Du pflegst nachhaltige und vertrauensvolle Kundenkontakte * **Individuelle Spezialisierung oder Vielfalt** – Du kannst dich auf bestimmte Branchen oder Regionen konzentrieren oder ein breit gefächertes Kundenportfolio aufbauen * **Kontinuierliche Weiterentwicklung** – Du kannst regelmäßig neue Kunden übernehmen und so ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld genießen ##### Was solltest du mitbringen? * **Erfahrung im Customer Success Management** – Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich * **Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise** – Du arbeitest organisiert und bist ein echter Teamplayer * **Kundenorientierung und Kommunikationsstärke** – Du hast Freude am Austausch mit internationalen Businesskunden * **Fachwissen in Nachhaltigkeit oder Compliance** – Erfahrung in diesen Themenbereichen ist wünschenswert * **Technische Affinität** – Du hast Interesse an Software/Apps und idealerweise Erfahrung in der Administration von Softwarelösungen * **Know-how im Einkauf oder Supply Chain Management (von Vorteil)** – Erfahrungen in diesen Bereichen sind ein Plus * **Gute sprachliche Ausdrucksweise** – Sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich, eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil ##### Was bieten wir dir? * **Spannende Aufgaben mit Sinn**: Eine Tätigkeit, die nicht nur Spaß macht, sondern auch echte Bedeutung hat – kombiniert mit hervorragenden Verdienstmöglichkeiten * **Agile Arbeitsatmosphäre**: Arbeite in einem internationalen Umfeld mit starkem Wachstum, das dir langfristig Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für dein Potenzial bietet * **Tolles Team**: Ein professionelles und herzliches Team, das sich auf dich freut * **Attraktive Benefits**: 30 Tage Urlaub und eine EGYM Wellpass Mitgliedschaft für deine Work-Life-Balance * **Flache Hierarchien**: Setze deine eigenen Ideen erfolgreich um und gestalte aktiv mit * **Modernes Arbeitsumfeld**: Inspirierende Büroräume im Herzen Münchens und die Flexibilität, auch remote im Home Office oder in ganz Deutschland zu arbeiten ##### Join us! As a **Senior Customer Success Manager (m/f/d)**, you help our customers get the most out of our products. If you enjoy working proactively, communicating effectively, and engaging with customers, we look forward to your application! ##### What can you expect? * **Customer onboarding and support** – Guide customers through our platform and support them step by step in their projects * **Building long-term customer relationships** – Foster sustainable and trust-based connections with customers * **Specialization or variety – your choice** – Focus on specific industries or regions to become a specialist, or build a diverse and dynamic customer portfolio * **Continuous development** – Take on new customers regularly to keep your work exciting and varied ##### What should you bring along? * **Experience in Customer Success Management** – At least 2 years of professional experience in this field * **Structured and independent working style** – You are organized and a true team player * **Customer focus and strong communication skills** – You enjoy interacting with international business customers * **Expertise in sustainability or compliance** – Experience in these areas is desirable * **Technical affinity** – You have an interest in software/apps and ideally experience in software administration * **Knowledge in procurement or supply chain management (a plus)** – Experience in these areas is beneficial * **Strong communication skills** – Excellent English skills are required; an additional language is a plus ##### What do we offer? * **Exciting and Meaningful Tasks**: A role that’s not only enjoyable but also truly impactful – combined with excellent earning potential * **Agile Work Environment**: Work in an international setting with strong growth, offering long-term development opportunities and room to unlock your potential * **Great Team**: A professional and welcoming team that’s excited to have you on board * **Attractive Benefits**: 30 days of vacation and an EGYM Wellpass membership to support your work-life balance * **Flat Hierarchies**: Successfully implement your own ideas and actively contribute to shaping the future * **Modern Workplace**: Inspiring office spaces in the heart of Munich, with the flexibility to work remotely from home or anywhere in Germany
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