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CRM-Manager(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
ID
idealo internet GmbH3 Monate
(Senior) CRM Manager – Retention & Winback(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
10117 Berlin, Zimmerstrasse 50 c/o Schützenstraße 15-17
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als (Senior) CRM Manager:in gestaltest du aktiv Churn-Prevention- und Winback-Strategien, um gefährdete Kund:innen zu reaktivieren und ihre Loyalität zu stärken. Dein Alltag umfasst die Analyse von Kohorten, die Durchführung von Kampagnen und die Optimierung von KPIs, um den Kundenwert zu steigern.
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Anforderungen
- •Affinität für CRM, E-Mail- und Mobile Marketing
- •Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar mit Schwerpunkt Marketing/Medienmanagement
- •Mehrjährige relevante Berufserfahrung im CRM- oder App-Marketing, idealerweise im E-Commerce
- •Fundierte Kenntnisse gängiger CRM-Kampagnen-Tools
- •Erfahrung mit Tracking- und Analysetools sowie sicherer Umgang mit Daten und Kennzahlen
- •Kenntnisse in SQL, HTML und AMPscript von Vorteil
- •Starkes konzeptionelles und analytisches Denkvermögen, Kreativität, Trendgespür und Kommunikationsstärke
- •Sehr gute Englischkenntnisse, Deutsch von Vorteil
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Churn-Prevention- und Winback-Journeys entwickeln und umsetzen
- •Retention-Programme konzipieren und umsetzen
- •Kohorten mit hohem Abwanderungs- oder Loyalitätspotenzial analysieren
- •Gezielte Maßnahmen ableiten
- •Trigger-basierte Kampagnen durchführen (E-Mail, App Push)
- •Incentives, Angebote und Botschaften kontinuierlich testen und optimieren
- •Reports und Handlungsempfehlungen für das Management erstellen
- •Relevante KPIs monitoren und kontinuierlich optimieren
Tools & Technologien
SQLHTMLAMPscript
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Sonstige Zulagen
- •Individuelles Weiterbildungsbudget
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Kostenfreies Mittagessen
Snacks & Getränke
- •Kostenfreier Kaffee
- •Kostenfreie Limonade
Team Events & Ausflüge
- •Feierabend-Bier
- •Team-Events
- •Große Company-Events
Startup-Atmosphäre
- •Dachterrasse zum Netzwerken
Mentoring & Coaching
- •Kostenlose Beratung
Familienfreundlichkeit
- •Unterstützung in allen Lebenslagen
Firmenfahrrad
- •Job-Bike
Öffi Tickets
- •Deutschlandticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens idealo internet GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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