Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Senior Consultant Conversational AI(m/w/x)
Teilzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Mün...
DE
Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft3 Stunden
Senior Consultant AI-Agents / Parloa(m/w/x)
Teilzeit
mit Homeoffice
Senior
AI/ML Job
Keine Angabe
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Senior Consultant AI-Agents unterstützt du Kunden bei der Einführung und Weiterentwicklung von AI-Agent-Lösungen. Du arbeitest an der Gestaltung intelligenter Dialoge und der nahtlosen Integration in bestehende Systeme, um das Nutzererlebnis zu optimieren.
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts‑) Informatik, BWL mit Technologiefokus, Kommunikationswissenschaften oder vergleichbar
- •Grundlegendes technisches Verständnis von API‑Schnittstellen, Webhooks, SIP‑Protokollen, Large Language Models (LLMs) sowie moderner Cloud‑Technologie
- •Erfahrung mit Conversational AI & Contact Center (CCaaS) Plattformen wünschenswert (z. B. Parloa, NICE Cognigy, Amazon Connect, Genesys, Five9, NICE)
- •Analytische Fähigkeiten und gutes Verständnis für technische Integrationen
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, teamorientiertes Arbeiten, hohe Eigeninitiative sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •AI-Agents designen und entwickeln
- •Transformationen im Customer Service unterstützen
- •Lösungen mit AI-Agents auf Basis von Parloa umsetzen
- •Prompts entwickeln und optimieren
- •Intelligente Dialoge für KI-Agenten gestalten
- •Contact-Center-Lösungen und CRM-Plattformen integrieren
- •Wissensdatenbanken an AI-Agents anbinden
- •Eng mit IT-Teams und Fachbereichen zusammenarbeiten
- •KI-Projekte erfolgreich umsetzen
- •Konzepte skizzieren und Roadmaps entwickeln
- •Business Cases herleiten und Proof-of-Concepts gestalten
Tools & Technologien
API-SchnittstellenWebhooksSIP-ProtokolleLarge Language Models (LLMs)Cloud-TechnologieParloaNICE CognigyAmazon ConnectGenesysFive9NICE
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitsmodelle
Weiterbildungsangebote
- •Best-in-class Weiterbildung
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Umfassende Entwicklungschancen
Familienfreundlichkeit
- •Vereinbarkeit von Beruf & Familie
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheit & Fitness im Fokus
Sonstige Vorteile
- •Attraktive Arbeitgeberleistungen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Vielfältige Gestaltungsspielräume
Lockere Unternehmenskultur
- •Aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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