Du kümmerst dich um die Akquise neuer Kunden und Beratungsprojekte. Projektplanung und Koordination liegen in deiner Hand, während du erfolgreich Kundenstrategien entwickelst und den Fortschritt der Projekte im Blick behältst.
Anforderungen
- •Langjährige Erfahrung in agilen Digitalisierungsprojekten
- •Analytisches und lösungsorientiertes Denken
- •Organisation, Planung und Controlling
- •Erfahrung in Eskalationssituationen
- •Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zeitmanagement
- •Teamplayer mit lateralem Leadership
- •Kommunikationsstark und verhandlungsgeschickt
- •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Kundenbeziehungen in der Akquise unterstützen
- •Implementierungs- und Beratungsprojekte konzipieren
- •Projektplanung mehrerer Projektstreams durchführen
- •Teilprojektleiter und Servicemanager koordinieren
- •Erfolgskennzahlen mit Kunden definieren
- •Projektfortschritt kontinuierlich bewerten
- •Roadblocks und Risiken identifizieren und verfolgen
- •Synergien zwischen Projekten sicherstellen
- •Vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen
Original Beschreibung
## Senior Client Program Manager (m/w/d) Digital Solutions
###### Permanent employee, Full-time ·München (MUC1),Hamburg (HAM1), Jena (JEN1), Leipzig (LEJ1), Karlsruhe (KJR2), Berlin (BER3)
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##### Aufgaben
* Du bist bereits in der frühen Phase der Kundenbeziehung involviert und unterstützt unser Vertriebsteam federführend bei der Akquise von neuen Geschäftsfeldern und Folgebeauftragungen, der Konzeption sowie Anbahnung von Implementierungs- und Beratungsprojekten sowie Seviceleistungen für den laufenden Betrieb von IT-Lösungen.
* Die übergreifende Projektplanung mehrere Projektstreams innerhalb eines Accounts (Strategie/Zielbild, Roadmap, Budget, Zeitpläne) und Koordination der Teilprojektleiter, Servicemanager und Product Owner sind Teil deiner Rolle.
* Gemeinsam mit unseren Kunden definierst du Erfolgskennzahlen für das Gesamtprojekt und verfolgst die Nachhaltung und Erreichung mit kaufmännischem und fachlichem Blick, unter Definition und Einsatz geeigneter Metriken und KPIs zur kontinuierlichen Bewertung des Projektfortschritts, den du sowohl in Richtung unseres internen Managements als auch in Richtung Kunden berichtest.
* Du identifizierst und verfolgst Roadblocks, Herausforderungen, Abhängigkeiten und Risiken über die Teilprojekte und -Services hinweg und stellst Synergien zwischen den einzelnen Projekten oder Streams sowie ein zentrales Reporting auf Management- Ebene (intern) und C- und B-Level Reporting auf Kundenseite (Steering) sicher.
* Du baust eine vertrauensvolle, partnerschaftliche Kundenbeziehung auf und trägst maßgeblich zur Entwicklung der Kundenstrategie bei, um gemeinsam mit unserem Vertrieb die Qualität und das Wachstum eines unserer wichtigsten strategischen Accounts sicherzustellen.
##### Anforderungen
* Du hast langjährige Erfahrungen in der Leitung von agilen Digitalisierungsprojekten (+10 Jahre), idealerweise mit Erfahrung in Accountmanagement.
* Du denkst analytisch und lösungsorientiert und verbindest routiniert traditionelle Projektmanagementprinzipien mit agilen Projektansätzen für große, komplexe, unternehmenskritische Projekte (richtiges Maß an Planung vs. einem ausgewogenen Verhältnis von Agilität und Vorhersehbarkeit).
* Deine Stärken liegen in der Organisation, Planung und dem Controlling, wodurch du stets Transparenz über den Gesamtprojektstatus sicherstellst und dein Projektbudget im Griff behältst.
* Du hast Erfahrung darin in Eskalationssituationen Ruhe zu bewahren und den Kundenfokus stets im Mittelpunkt zu behalten.
* Du bringst einen hohen Grad an Verantwortungsbewusstsein mit und bist ein Talent deine Zeit gut zu managen, um wichtige Deadlines und Commitments einzuhalten.
* Du bist ein Teamplayer und geübt über laterales Leadership Personen um dich herum für gemeinsame Ziele zu begeistern.
* Du bist kommunikationsstark und beweist Verhandlungsgeschick und sicheres Auftreten auf interner und externer Entscheider- und Managementebene. **Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse** in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
##### Ansprechpartner
Stephanie Paulick