Du leitest eigenverantwortlich eine Schicht am Front Office und bist zuständig für den Check-in und Check-out der Gäste. Außerdem bist du die Ansprechperson für Gäste und Agenten und verwaltest die Reservierungen für die Restaurants und Bars.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- •Mind. 3 Jahre Berufserfahrung
- •Gepflegtes Erscheinungsbild
- •Durchsetzungsstark und vertrauenswürdig
- •Gute MS Office und opera Kenntnisse
- •Sprachen: Deutsch und Englisch
Deine Aufgaben
- •Schicht am Front Office selbstständig führen
- •Check-in und Check-out der Gäste durchführen
- •Zimmerreservierungen annehmen und verarbeiten
- •Ansprechperson für Gäste und Agents sein
- •Reservierungen für Restaurant und Bars verwalten
- •Concierge-Tätigkeiten ausführen
- •Allgemeine Korrespondenz bearbeiten
Deine Vorteile
Zentrale Lage
Karrieresprungbrett
Professionelles Team
Audi Flottenrabatt
Vergünstigungen im Europapark
Original Beschreibung
# Renaissance: Senior Agent / Shiftleader Front Office (m/w) 80%-100%
## Senior Agent /Shiftleader Front Office (m/w) 80-100%
**Renaissance Lucerne Hotel - Das Juwel mitten im Herzen von Luzern**
Das liebevoll eingerichtete City Palais verfügt über 87 individuell gestaltete Zimmer von höchstem Komfort. Die weissen Stuckdecken in unseren stilvollen Hotelzimmern verbinden sich harmonisch mit dem eleganten Mobiliar zu dem besonderen historischen Flair, der unser Haus ausmacht. Diese Einzigartigkeit und der persönliche Service unserer Mitarbeiter machen dieses weltweit kleinste Renaissance Hotel so einmalig.
Wir suchen nach Vereinbarung eine charakterstarke, dynamische und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als:
**Senior Agent /Shiftleader Front Office (m/w) 80-100%**
## Ihre Hauptaufgaben
* Selbstständiges Führen einer Schicht am Front Office inklusive Abrechnung
* Check-in / Check-out der Gäste
* Annahme und Verarbeitung von Zimmer Reservationen
* Ansprechsperson für die Gäste und Agents während der Schicht
* Verwaltung der Reservationen für unsere Restaurant und Bars Pacifico, Boca Grande & Lounge
* Concierge-Tätigkeiten
* Allgemeine Korrespondenz
## Das sollten Sie mitbringen
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
* Mind. 3 Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
* Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen
* Duchsetzungsstark, vertrauenswürdig und selbstständig
* Gute MS Office und opera Kenntnisse
* Sprachen: Deutsch und Englisch
## Wir bieten Ihnen
* Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg (5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt)
* Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett
* Ein professionelles und dynamisches Team
* Profitieren vom Audi Flottenrabatt
* Und viele weitere Benefits wie z.B. Vergünstigung im Europapark...