Du bist verantwortlich für den First-Level-Support bei SAP-SD-Anfragen und analysierst sowie behebst Herausforderungen in verschiedenen Modulen.
Anforderungen
- •Kaufmännische Ausbildung oder Bachelor-Abschluss
- •Mindestens 3 Jahre SAP-Support-Erfahrung
- •Fundierte Kenntnisse in SAP SB, MM & WM
- •Fließend in Deutsch & Englisch
- •Verständnis von Lieferkettenprozessen
- •Analytische und kommunikative Fähigkeiten
- •Proaktive und kooperative Denkweise
- •Eigenständiges Arbeiten in dynamischem Umfeld
Deine Aufgaben
- •First-Level Support für SAP-SD Anfragen
- •Herausforderungen in Vertrieb, Kundenservice, Bestandsmanagement und Auftragsabwicklung analysieren und beheben
- •Mit Commercial Process Excellence Team zur Prozessoptimierung zusammenarbeiten
- •Unterstützung bei System-Updates und Rollout neuer Funktionen
- •Datenintegrität und Einhaltung interner Audits sicherstellen
- •Schulungsmaterialien, Benutzerhandbücher und Prozessdokumentationen erstellen und pflegen
- •Schulungen und Workshops zur SAP-Anwenderkompetenz durchführen
- •Kostenstellenverwaltung, Budgetierung und Arbeitslastmanagement unterstützen
- •Komplexe Probleme an den Second-Level-Support eskalieren
Original Beschreibung
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| Sind Sie bereit, eine Schlüsselrolle im SAP-Support zu übernehmen und aktiv zur Optimierung von Geschäftsprozessen beizutragen? An unserem Standort in Umkirch erwartet Sie eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld als |
| **SAP Support Spezialist Level 1 - Business Applications** |
## Your responsibilities
* First-Level Support für SAP-SD Anfragen
* Analyse & Behebung von Herausforderungen in den Modulen: Vertrieb, Kundenservice, Bestandsmanagement & Auftragsabwicklung
* Zusammenarbeit mit dem Commercial Process Excellence Team zur Prozessoptimierung
* Unterstützung bei System-Updates & Rollout neuer Funktionen
* Sicherstellung der Datenintegrität & Einhaltung interner Audits
* Erstellung & Pflege von Schulungsmaterialien, Benutzerhandbüchern & Prozessdokumentationen
* Durchführung von Schulungen & Workshops zur Stärkung der SAP-Anwenderkompetenz
* Unterstützung bei Kostenstellenverwaltung, Budgetierung & Arbeitslastmanagement
* Eskalation komplexer Probleme an den Second-Level-Support
## Your qualifications
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännliche Ausbildung oder Bachelor-Abschluss in BWL, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich
* Mindestens 3 Jahre SAP-Support-Erfahrung, idealerweise im Handels- oder Lieferkettenumfeld
* Fundierte Kenntnisse in SAP SB, MM & WM sowie Stammdatenmanagement Sprachkenntnisse: Fließend in Deutsch & Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
* Verständnis von Lieferkettenprozessen
* analytische, problemlosungsorientierte und kommunikative Fähigkeiten
* Kundenorientierte, proaktive und kooperative Denkweise
* Eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten in einem dynamischen Umfeld