Du bist der Ansprechpartner für die Erstellung von Angeboten und Verträgen und garantierst eine zeitgerechte Bearbeitung von Kundenanfragen. In der Kommunikation pflegst du positive Beziehungen zu den Kunden und unterstützt das Vertriebsteam bei organisatorischen Aufgaben.
Anforderungen
- •Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst
- •Sehr gute Kenntnisse in MS Office
- •Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
- •Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- •Teamfähigkeit und Flexibilität
- •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Angebote und Verträge erstellen und bearbeiten
- •Angebotspreise kalkulieren mit Excel
- •Kundenanfragen koordinieren und nachverfolgen
- •Kunden professionell per E-Mail oder Telefon betreuen
- •Positive Geschäftsbeziehungen aufbauen und pflegen
- •Vertriebsteam bei Kundenbindung und -gewinnung unterstützen
- •Administrative und organisatorische Aufgaben im Vertrieb übernehmen
- •Büroarbeiten wie Korrespondenz und Dokumentenverwaltung durchführen
Original Beschreibung
# Sales Support Manager (m/w/d) - teilzeit
**Frankfurt, Hesse, Germany** | **Part time**
**Die Aufgaben:**
* **Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Verträgen:** Vorbereitung und Ausarbeitung von individuellen Angeboten und Verträgen für Kunden. Kalkulation der Angebotspreise - auch größerer Angebotspakete - unter Einsatz von Kalkulatoren, der Preisliste und Excel.
* **Koordination und Nachverfolgung von Kundenanfragen:** Bearbeitung von Kundenanfragen (überwiegend per E-Mail oder telefonisch) in Eigenregie und/oder in Abstimmung mit anderen Abteilungen. Gewährleistung einer zeitnahen und professionellen Beantwortung aller Anfragen sowie Nachverfolgung von offenen Anfragen. Sicherstellung, dass alle Kundenanliegen zufriedenstellend gelöst werden.
* **Kommunikation mit Kunden:** Aufbau und Pflege von positiven Geschäftsbeziehungen durch regelmäßigen Kontakt mit Kunden. Professionelle und freundliche Kommunikation, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten. Unterstützung des Vertriebsteams bei der Kundenbindung und -gewinnung.
* **Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben:** Übernahme von allgemeinen Büroarbeiten wie Korrespondenz, Dokumentenverwaltung und -ablage. Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Vertriebsaktivitäten durch effiziente Organisation und Verwaltung.
**Das Profil:**
* **Berufserfahrung in der Vertriebsunterstützung / im Vertriebsinnendienst oder einer ähnlichen Position:** Mehrjährige praktische Erfahrung im Vertriebsbereich, idealerweise in einer ähnlichen Position wie Vertriebsassistent/in, Sales Coordinator, Customer Service o.ä.
* **Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint):** Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen, insbesondere Word, Excel und PowerPoint. Analytisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Dokumente, Kalkulationen und Präsentationen zu erstellen und zu bearbeiten.
* **Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise:** Hervorragende Fähigkeiten in der Planung und Organisation von Aufgaben. Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, ohne den Überblick zu verlieren. Strukturierte und methodische Arbeitsweise, um effiziente und effektive Ergebnisse zu erzielen.
* **Kommunikationsstärke und Kundenorientierung:** Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich, um effektiv mit Kunden, Kollegen und Geschäftspartnern zu interagieren. Hohe Kundenorientierung/Servicebereitschaft und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden einzugehen und Lösungen anzubieten.
* **Teamfähigkeit und Flexibilität:** Fähigkeit, erfolgreich in einem Team zu arbeiten und zur Erreichung gemeinsamer Ziele beizutragen. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, um auf wechselnde Anforderungen und Situationen im Vertriebsumfeld reagieren zu können.
* **Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift:** Sichere Beherrschung der deutschen und englischen Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich, um effektiv mit unseren deutschen wie internationalen Kunden kommunizieren zu können.