Du betreust Kundenportale, bearbeitest Reklamationen und initiierst Korrekturmaßnahmen, während du zudem interne und externe Abläufe überwachst.
Deine Aufgaben
- •Kundenportale betreuen und überwachen
- •Kundenreklamationen bearbeiten und Schadteile analysieren
- •Reklamationen kommunizieren
- •Korrekturmaßnahmen einleiten und überwachen
- •Interne und externe Sortieraktionen organisieren und kontrollieren
- •Interne und externe Austauschaktionen durchführen
- •Lieferantenreklamationen auslösen und überwachen
- •Reporting an die Leitung Qualitätsmanagement
- •Dokumentenpflege sicherstellen
Deine Vorteile
Individuelle Einarbeitung
Stetige Weiterentwicklung
Motiviertes Team
Attraktive Sozialleistungen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Moderne Arbeitsbedingungen
Original Beschreibung
* Betreuung und Überwachung der Kundenportale
* Bearbeitung der Kundenreklamationen sowie Schadteilanalyse
* Kommunikation der Reklamationen in der Organisation
* Einleitung und Überwachung von Korrekturmaßnahmen
* Organisation und Kontrolle von internen und externen Sortieraktionen
* Durchführung von internen und externen Austauschaktionen
* Auslösen und Überwachen von Lieferantenreklamationen
* Reporting an die Leitung Qualitätsmanagement
* Dokumentenpflege
* Abgeschlossene technische Berufsausbildung
* Gute PC-Kenntnisse (MS-Office, insbesondere Excel)
* Systematische und strukturierte Arbeitsweise, Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Selbstorganisation, Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit
* Gute technische Auffassungsgabe
* Individuelle Einarbeitung
* Stetige Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen
* Arbeiten in einem hoch motivierten Team
* Attraktive Sozialleistungen (Bike-Leasing, BORBET BONUS CARD)
* Urlaubs-und Weihnachtsgeld
* Moderne, technisch hervorragende Arbeitsbedingungen in einem zukunftsorientierten, nachhaltig wachsenden Familienunternehmen