Du bearbeitest Kundenanliegen und leistest First-Level-Support. Zudem koordinierst du Liefertermine und erstellst Monatsauswertungen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kfm. Ausbildung
- •Erste kaufmännische Vorerfahrungen wünschenswert
- •Hoher Anspruch an Serviceorientierung
- •Hands-on-Mentalität
- •Freude an der Arbeit im Team
- •Flexibilität
- •Sorgfalt
- •Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Deine Aufgaben
- •Kundenanliegen bearbeiten
- •Ersten-Level-Support für Kundenkommunikation leisten
- •Interne Kommunikation zur Prüfung und Umsetzung von Anforderungen
- •Liefertermine koordinieren
- •Transportschäden bearbeiten
- •Frachtführer über Differenzen informieren
- •Monatsauswertungen erstellen
- •Frachtkostenabrechnungen prüfen und weiterbelasten
- •An Kundenbesuchen und Telefonkonferenzen teilnehmen
Deine Vorteile
Zukunftssicherer Arbeitsplatz
Karrierechancen in Familienunternehmen
38,75 h-Woche
30 Tage Urlaub
Modernste Betriebsausstattung
Attraktive Benefits
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Vermögenswirksame Leistung
Betriebliche Altersvorsorge
Firmenrabatte
Bezuschussung zum Mittagessen
Kostenfreie Getränke
Kostenfreies Bio-Obst
Hardware Leasing
Jobbike
Original Beschreibung
## Sachbearbeitung - Kundenservice (m/w/d)
###### Permanent employee, Full or part-time ·Bielefeld
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##### Deine Aufgaben
* Bearbeitung der Belange der zugeteilten Kunden
* Kundenkommunikation im Bereich des First-Level-Supports
* Interne Kommunikation mit den Fachabteilungen zwecks Prüfung und/ oder Umsetzung der Mandantenanforderungen
* Koordination von Lieferterminen, Bearbeitung von Transportschäden sowie Differenzmeldung der Frachtführer
* Erstellung der Monatsauswertungen
* Prüfung der Frachtkostenabrechnung inklusive Weiterbelastung
* Teilnahme an Kundenbesuchen / Telefonkonferenzen mit den Kunden
##### Dein Profil
* Eine abgeschlossene kfm. Ausbildung (bspw. Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Pharmazeutisch-technischer Assistent (m/w/d))
* Erste kaufmännische Vorerfahrungen sind wünschenswert
* Einen hohen Anspruch an Serviceorientierung
* Hands-on- Mentalität
* Freude an der Arbeit im Team, Flexibilität, Sorgfalt sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aufgrund der täglichen Korrespondenz mit unseren Kunden
##### Warum wir?
* Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz und Karrierechancen in einem nachhaltig expandierenden Familienunternehmen
* 38,75 h- Woche, 30 Tage Urlaub
* Modernste Betriebsausstattung (Kantine, Teeküchen, Ruheräume, Sonnenterasse, Freizeitraum, ergonomische Arbeitsplätze)
* Attraktive Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistung, betriebliche Altersvorsorge, Firmenrabatte, Bezuschussung zum Mittagessen, kostenlose Bereitstellung von Getränken und Bio-Obst, Hardware Leasing (z.B. Smartphone oder Tablet) sowie Jobbike