Du bearbeitest Kundenanfragen, koordinierst Termine und dokumentierst Beanstandungen. Zudem leitest du Gespräche an die Fachabteilungen weiter.
Anforderungen
- •Leidenschaft für Kundenservice
- •Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen
- •Souveränes und serviceorientiertes Auftreten
- •Zuverlässigkeit und Flexibilität
- •Höfliche Umgangsformen und freundliche Telefonstimme
- •Versierter Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen kompetent bearbeiten
- •Allgemeine Auskünfte erteilen
- •Terminvereinbarungen durchführen
- •Selbstabholerfahrzeuge koordinieren
- •Beanstandungen erfassen und dokumentieren
- •Wareneingänge überwachen
- •Artikelbeauskunftung durchführen
- •Auftragsauskunft geben
- •Gespräche an Fachabteilungen vermitteln
Deine Vorteile
Moderner und sicherer Arbeitsplatz
Attraktives Betätigungsfeld
Sozialleistungen eines Großunternehmens
Leistungsgerechtes Einkommen
Original Beschreibung
Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Service-Center
Wir suchen Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Service-Center in Teilzeit (25 Stunden/Woche)!
* Kompetente Bearbeitung aller telefonisch eingehenden Kundenanfragen
* Erteilung allgemeiner Auskünfte
* Durchführung von Terminvereinbarungen, Koordinierung der Selbstabholerfahrzeuge
* Erfassung und Dokumentation von Beanstandungen
* Überwachung Wareneingänge, Artikelbeauskunftung, Auftragsauskunft
* Vermitteln und Weiterleitung von Gesprächen an unsere Fachabteilungen
Das können Sie unseren Kunden bieten:
* Leidenschaft für den Kundenservice und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
* Souveränes und serviceorientiertes Auftreten gegenüber den Kunden
* Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
* Höfliche Umgangsformen und eine freundliche Telefonstimme
* Versierter Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln
Einen modernen und sicheren Arbeitsplatz, ein attraktives Betätigungsfeld in einem Unternehmen mit langjähriger Tradition, alle Sozialleistungen eines Großunternehmens sowie ein leistungsgerechtes und attraktives Einkommen.