Du bist für den Kundenservice bei nationalen Stückgutsendungen zuständig und kommunizierst aktiv mit den Kunden sowie den internen Abteilungen. Außerdem bearbeitest du Reklamationen und überwachst die Sendungen im Tagesgeschäft.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Gute Englischkenntnisse
- •Sicherer Umgang mit MS Office
- •Kundenorientiertes Service- und Telefonverhalten
- •Hohe kommunikative Kompetenz
- •Verantwortungsbewusstes Handeln
Deine Aufgaben
- •Kundenservice für nationale Stückgutsendungen
- •Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen
- •Austausch mit DSV Niederlassungen und Partnern
- •Bearbeitung von Kundenreklamationen
- •Überwachung von Sendungen im Tagesgeschäft
Deine Vorteile
Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben
Jobrad
Jubiläumszahlungen
Krankenzusatzversicherung
Bildschirmarbeitsbrillen
Gruppenunfallversicherung
Umfangreiche Einarbeitung
Engagiertes und motiviertes Team
Flache Organisationsstrukturen
Offene Arbeitsatmosphäre
Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Großer Entscheidungsspielraum
Moderner Arbeitsplatz
Transparente Gleitzeitregelung
Option auf mobiles Arbeiten
Regelmäßige Fortbildungen
E-Learnings
Zuglayschnittene Programme
Original Beschreibung
Job Req ID: 89726
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division: DEU - DSV Road GmbH (Road)
Standort: Aschaffenburg
Für unser engagiertes Team in **Aschaffenburg** suchen wir einen motivierten **Freight Forwarder / Sachbearbeiter / Speditionskaufmann (m/w/d) im Kundenservice**im Bereich Groupage Outbound Operations,
der mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und Serviceorientierung die Betreuung unserer nationalen Stückgutsendungen übernimmt und zur reibungslosen Abwicklung beiträgt
## Deine Benefits\*
* Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
* Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
* Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
* Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
* Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
* Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
* Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.
\* Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren
## Deine Tätigkeiten
* Kundenservice für Stückgutsendungen national
* Kommunikation mit unseren Kunden und internen Abteilungen
* Kommunikation mit unseren DSV Niederlassungen und Partner
* Bearbeitung von Kundenreklamationen
* Überwachung von Sendungen im Tagesgeschäft
## Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
* Angemessenes und kundenorientiertes Service- und Telefonverhalten
* Hohe kommunikative Kompetenz
* Verantwortungsbewusstes Handeln und hohe Einsatzbereitschaft
**open/close**
Berufsfamilie:
Spedition
# Sachbearbeiter (m/w/d) / Speditionskaufmann (m/w/d) Kundenservice
Aschaffenburg