Du betreust Endkunden und Vertriebspartner, bearbeitest schriftliche Anliegen und unterstützt unterschiedliche Partnerprozesse.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen
- •Kenntnisse in Versicherungsprodukten
- •Hohe Kommunikationsfähigkeit
- •Einsatzfreudigkeit und Teamfähigkeit
- •Umgang mit Telefonie Systemen
Deine Aufgaben
- •Endkunden, Vertriebspartner und Dritte betreuen
- •Schriftliche Anliegen von Kunden bearbeiten
- •Geschäftsvorfälle abschließend schriftlich bearbeiten
- •Vertragsrechtliche Anforderungen prüfen
- •Technische Daten ordnungsgemäß erfassen
- •Kundenanliegen gemäß Interaktionsanläufen betreuen
- •Spartenübergreifende Partnerprozesse bearbeiten
- •Funktionale Unterstützung bei Lastspitzen bieten
Deine Vorteile
Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft
Attraktives Gehalt
30 Urlaubstage p.a.
Vermögenswirksame Leistungen von 40,00€
Moderne Arbeitsumgebung
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Mitarbeiterkonditionen
Gute Vereinbarkeit von Beruf und Leben
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Gesundheitstage
„Mit dem Rad zur Arbeit“
Newsletter
Vorsorgedokumente
Betriebssport
Massagen
Original Beschreibung
# Sachbearbeiter (m/w/d) - spartenübergreifende Kundenbetreuung
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Standort:
Dortmund oder Hamburg
Beschäftigungsart:
Vollzeit
Eintrittsdatum:
baldmöglichst
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**Das erwartet Sie**
* Betreuung von Endkunden, Vertriebspartnern sowie berechtigten Dritten via Telefon/Video-Chat
* Bearbeitung der schriftlichen Anliegen von Endkunden, Vertriebspartnern und Dritten (Brief/E-Mail/Online-Chat/Messaging/etc.)
* Fallabschließende schriftliche Bearbeitung definierter Geschäftsvorfälle einschließlich Korrespondenz und Beschwerdebearbeitung
* Prüfung vertragsrechtlicher Grundvoraussetzungen gemäß gesetzlicher Bestimmungen verbunden mit einer ordnungsgemäßen und technischen Datenerfassung
* Betreuung aller Kundenanliegen gemäß der definierten Interaktionsanlässe, sowie daraus resultierende Bearbeitung spartenübergreifender Partnerprozesse
* Anlassbezogene, funktionsübergreifende Unterstützung zum Ausgleich von Lastspitzen
**Das sind Sie**
* Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung
* Kenntnisse in unseren Versicherungsprodukten
* Kunden- und serviceorientiert und Sie verfügen über ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit
* Einsatzfreudig, teamfähig, neugierig und Sie möchten sich flexibel weiterbilden
* Umgang mit relevanten Telefonie Systemen und Sie sind offen für neue digitale Medien
**Das bieten wir Ihnen**
* Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft: Attraktives Gehalt, 30 Urlaubstage p.a. und Vermögenswirksame Leistunden in Höhe von 40,00€
* Moderne Arbeitsumgebung sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Mitarbeiterkonditionen (Corporate Benefits)
* Gute Vereinbarkeit von Beruf und Leben
* Betriebliches Gesundheitsmanagement (z. B. Gesundheitstage, „mit dem Rad zur Arbeit“, Newsletter, Vorsorgedokumente) sowie Betriebssport und Massagen
**Dienstsitz/Einsatzort**
Der gewöhnliche Arbeitsort wäre in Dortmund oder Hamburg.
**Ansprechpartner**
René Figge
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Einstiegslevel:
Berufserfahrene
Befristung:
Unbefristet
Referenznummer:
23974
\*Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.