Sachbearbeiter:in Schadenmanagement & Planung(m/w/x)

## Sachbearbeiter (m/w/d) Schadenmanagement & Planung ###### Permanent employee, Full-time ·Rosenheim --- ##### Wir suchen Dich! **Dein Beitrag entlang unseres Serviceprozesses – kundenorientiert, digital und verlässlich** Du begleitest unsere Kunden kompetent und empathisch durch den gesamten Ablauf eines Glasschadens – vom Erstkontakt bis zur erfolgreichen Reparatur. Dabei arbeitest du eng mit unseren Monteuren und internen Abteilungen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. ##### Das macht nobleglass einzigartig! Als fast 40-jähriges Start-Up im Bereich Automotive-Services verharren wir nicht im Status-Quo, sondern suchen ständig neue Wege uns weiterzuentwickeln. Unser Anspruch auf dieser Reise: Jeden Tag führen wir die Welt der Digitalisierung und Prozessautomatisierung ein Stück weiter zusammen mit einer Welt der hochwertigen Montagedienstleistung, dem mobilen Tausch und der Reparatur von Fahrzeugscheiben. ##### Deine Aufgaben bei uns **Kundenanfrage & Schadenserfassung** * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – freundlich, lösungsorientiert und erreichbar über Telefon oder E-Mail. * Du nimmst Schadensmeldungen entgegen und erfasst alle relevanten Daten sorgfältig in unserem digitalen Auftragstool. **Technische Einschätzung & Reparaturvorbereitung** * Anhand der Fahrzeugdaten und Schadensbeschreibung bewertest du den voraussichtlichen Reparaturaufwand * Du bereitest den Reparaturprozess vor und stellst sicher, dass alle Informationen vollständig vorliegen. **Termin- & Ressourcenkoordination** * Du stimmst Reparaturtermine eng mit Kunden und Monteuren ab. * Du agierst als zentrales Bindeglied zwischen allen Beteiligten – Kunden, Technikern und internen Teams. Mit deiner wachsenden Erfahrung kannst du **perspektivisch** zusätzliche Verantwortung in den prozessnahen Aufgabenfeldern übernehmen: **Tourenplanung & Disposition** * Du koordinierst bundesweite Montagetermine mithilfe moderner Planungstools. * Du gestaltest effiziente, digital gestützte Abläufe aktiv mit. **Material- & Auftragslogistik** * Du übernimmst die termingerechte Bestellung auftragsbezogener Fahrzeugscheiben. * Du unterstützt bei Bedarf in der Lagerverwaltung und sorgst für reibungslose Materialflüsse. ##### Das solltest du mitbringen * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation * Fundierte kaufmännische Berufserfahrung, idealerweise mit Bezug zu Logistik, Schadenmanagement, KFZ-Bereich oder Versicherung * Souveräner Umgang mit digitalen Tools, Webanwendungen und MS Office * Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an Kommunikation * Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und technisches Verständnis * Interesse an digitalen Tools und prozessorientierten Arbeitsabläufen * Die Fähigkeit, auch komplexe Abläufe schnell zu erfassen und strukturiert umzusetzen * Hohes Maß an Organisations- und Planungsfähigkeit sowie Eigeninitiative * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) ##### Das bieten wir Dir * Es steht dir eine **EGYM WELLPASS** Mitgliedschaft zur Verfügung, womit Du deutschlandweit Zugang zu über 9.000 Sport- und Wellnessangeboten hast * Möglichkeit im **Home Office** zu arbeiten mit entsprechender Ausstattung (1-2 Tage pro Woche) * **30 Tage Erholungsurlaub** und einen **unbefristeten Arbeitsvertrag** bei einer 40-Stunden-Arbeitswoche * Mitarbeiterrabatte durch unser **Corporate Benefits** Programm * Praxisnahe und **individuelle Einarbeitung** * Regelmäßige **gemeinsame Teamevents** * Betriebliche **Altersvorsorge** * Kostenloser Kaffee, Obstkorb, **Snacks** und ein regelmäßiges Weißwurstfrühstück * Kostenloser **Mitarbeiterparkplatz** * Moderne **Büro- und Materialausstattung** * Wir arbeiten innovativ und modern: **papierlos und digital**