In dieser Rolle überwachst du offene Forderungen und versendest fristgerecht Mahnschreiben. Du kommunizierst mit Kunden, um Zahlungspläne zu vereinbaren, und arbeitest eng mit der Buchhaltung und dem Vertrieb zusammen, um alle Zahlungsinformationen auf dem neuesten Stand zu halten.
Deine Aufgaben
- •Offene Forderungen überwachen
- •Mahnschreiben erstellen und versenden
- •Zahlungseingänge kontrollieren
- •Kommunikation mit Kunden führen
- •Mit internen Abteilungen koordinieren
- •Mahnaktivitäten dokumentieren und protokollieren
- •Fristen überwachen und Maßnahmen ergreifen
Original Beschreibung
* **Überwachung offener Forderungen**: Erfassung und regelmäßige Prüfung der offenen Posten, um fällige Zahlungen zu identifizieren.
* **Erstellung und Versand von Mahnungen**: An Kunden oder Geschäftspartner, die ihre Rechnungen nicht fristgerecht bezahlt haben, fristgerechte Mahnschreiben verschicken.
* **Kontrolle von Zahlungseingängen**: Überwachung von Zahlungseingängen nach dem Versand von Mahnungen, um offene Forderungen zu reduzieren.
* **Kommunikation mit Kunden**: Telefonische und schriftliche Kontaktaufnahme mit säumigen Kunden, um Zahlungspläne zu vereinbaren oder offene Fragen zu klären.
* **Koordination mit internen Abteilungen**: Enge Zusammenarbeit mit der Buchhaltung und dem Vertrieb, um sicherzustellen, dass alle Informationen zu Zahlungen und Kundenkorrespondenz aktuell sind.
* **Dokumentation und Protokollierung**: Erfassung und Dokumentation aller Mahnaktivitäten sowie Anlegen von Zahlungserinnerungen und Mahnverläufen.
* **Fristenüberwachung**: Sicherstellen, dass Mahnfristen eingehalten werden und rechtzeitig Maßnahmen bei ausstehenden Zahlungen ergriffen werden.