Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden und kümmerst dich um energiewirtschaftliche Prozesse. Dabei dokumentierst du die Anforderungen, kommunizierst per E-Mail oder Telefon und sorgst dafür, dass die Fristen in deinen Projekten eingehalten werden.
Anforderungen
- •Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen
- •Proaktive und engagierte Arbeitsweise
- •Verlässliche und professionelle Lösungsansprüche
- •Hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
Deine Aufgaben
- •Kundenanforderungen dokumentieren und abstimmen
- •Energiewirtschaftliche Prozesse per Fernwartungszugang übernehmen
- •Austausch mit Kunden per Mail oder Telefon
- •Einhaltung der Fristen bei Projekten überwachen
- •Abstimmung über gesetzliche Neuerungen mit Kollegen
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
Moderne Bürogebäude
Sehr gute Verkehrsanbindung
Flexible Arbeitszeiten
Überstundenausgleich
Individuelle Home-Office-Regelungen
Abgestimmte Einarbeitung
Schulungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
Job-Bike
Vermögenswirksame Leistungen
Wasser- und Kaffee-Flatrate
Tolles Team
Offene Unternehmenskultur
Gemeinsame Aktivitäten
Original Beschreibung
## Sachbearbeiter (m/w/d) Prozessdienstleistung
###### Permanent employee, Full or part-time ·Regensburg (Donaustaufer Str. 115),Hybrid
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##### Herzlich Willkommen in unserem Team!
Zur weiteren Verstärkung unseres Teams im Bereich Business Process Outsourcing suchen wir Talente, die es mögen Verantwortung zu übernehmen und täglich ihr Bestes für unsere Kunden in der Energiewirtschaft zu geben. Als überzeugter Teamplayer setzt du alles daran, voneinander zu lernen und gemeinsam immer besser zu werden.
##### Deine Aufgaben
* Als erster Ansprechpartner stimmst du dich mit unseren Auftraggebern ab und dokumentierst die Kundenanforderungen
* Du übernimmst für unsere Kunden (Stadtwerke und Energieversorger) energiewirtschaftliche Prozesse per Fernwartungszugang
* Der Austausch mit unseren Kunden oder Marktpartner erfolgt per Mail oder Telefon
* Du überwachst die Einhaltung der zeitlichen Fristen bei der Durchführung deiner Projekte
* Zusammen mit deinen künftigen Kollegen stimmst du dich über gesetzlicher Neuerungen ab
##### Dein Profil
Du passt perfekt in unser Team, wenn du...
* idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen im Kundenkontakt mitbringst.
* durch deine proaktive und engagierte Arbeitsweise für den Wohlfühlfaktor bei unseren Kunden sorgst.
* den Anspruch hast, Aufgaben verlässlich und professionell zu lösen und durch deine Kommunikations-Skills glänzt.
* ein hohes Maß Qualitätsbewusstsein mitbringst und dich auch gerne aktiv bei Verbesserungsprozessen beteiligst.
##### Warum wir?
**Was wir dir bieten:**
* einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Bürogebäude mit einer sehr guten Verkehrsanbindung
* flexible Arbeitszeiten und Überstundenausgleich
* Individuelle Home-Office-Regelungen
* auf dich abgestimmte Einarbeitung sowie Schulungs- und Fortbildungsmöglichkeiten (u.a. Projektmanagement, WinEV®, Scrum)
* Job-Bike
* Vermögenswirksame Leistungen
* Wasser und Kaffee Flatrate
* ein tolles Team mit offener Unternehmenskultur
* und vielen gemeinsamen Aktivitäten von Badminton bis Yoga