Arbeitslosenkasse Kanton Bern
Sachbearbeiter:in Arbeitslosenentschädigung(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Biel
AV
AVA Amt für ArbeitslosenversicherungGestern
Sachbearbeiter:in Kundenservice-Center(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Biel
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du das freundliche Gesicht des Kundenservice-Centers. Du unterstützt Kund:innen bei Anfragen, sorgst für eine reibungslose Registrierung und koordinierst Termine für Erstberatungsgespräche.
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Anforderungen
- •Kauffrau / Kaufmann EFZ
- •Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, sehr gute mündliche Französischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- •Erfahrungen im Kundenkontakt
- •Ausbildung im Callcenter-Bereich von Vorteil
- •Kundenorientierung und Dienstleistungsbewusstsein
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- •Flexibilität, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Professionellen Empfang der Kund:innen sicherstellen
- •Kund:innen bei der Kontaktaufnahme mit Fachstellen unterstützen
- •Arbeitssuchende Personen zeitnah und korrekt registrieren
- •Termine für Erstberatungsgespräche vereinbaren
- •Einladungen für Erstberatungsgespräche erstellen und versenden
- •Kundenanfragen persönlich, telefonisch und schriftlich beantworten
- •Direkte Auskünfte erteilen oder Anfragen weiterleiten
- •Dokumente entgegennehmen und angemessen bearbeiten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Französisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Herausfordernde und anspruchsvolle Tätigkeit
Lockere Unternehmenskultur
- •Angenehmes und teamorientiertes Arbeitsklima
Weiterbildungsangebote
- •Fachspezifische Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Modernes Büro
- •Moderne Büros und Infrastruktur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AVA Amt für Arbeitslosenversicherung erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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